Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Здравствуйте,какой межповерочный интервал счётчика СГМБ 1.6 ,гос. Поверка была январь 2020 г.,установлен 2020,квартира,варочная панель.Требования провести поверку до января 2022.
Юрий Генрихович, 02 декабря 2021
Обратитесь к поставщику газа Тверской области, пожалуйста.
Добрый день, подскажите как подать заявку на поверку газового счётчика?
Андрей Викторович, 02 декабря 2021
Вызвать специалиста для установки, ремонта, замены или демонтажа газового оборудования, а также для проведения технического обслуживания можно через сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Добрый день, хотим газифицировать дом. Что для этого от нас нужно и какие действия?
Елена Борисовна, 01 декабря 2021
Подать заявку на портал Единого оператора газификации https://connectgas.ru/
Здравствуйте. У нас изменилось количество проживающих по этому адресу. Документы нужно принести лично или можно отправить по электронной почте?
Спасибо
Наталья Михайловна, 01 декабря 2021
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Здравствуйте, интересует информация по долгу по данному адресу , г Липецк ул.Гранитная д.105
Иван Викторович, 30 ноября 2021
Проверим состояние лицевого счета, ответим вам.
Здравствуйте!К нам приходили видимо с проверкой газового оборудования,но в рабочее время,когда,естественно,дома никого нет,просили уточнить,когда можно прийти,можно сегодня с 17 до 20.00 ,завтра(30.11) с 11 до 12 или вечером после 16.00.Пушкина,123,кв.12
Марина, 29 ноября 2021
Вызвать специалиста для установки, ремонта, замены или демонтажа газового оборудования, а также для проведения технического обслуживания можно через сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
15 ноября был сделан платеж с карты сбербанка 1500руб на л/сч 038250004, через мобильное приложение "мой газ", до сих пор этот платеж не отображается в личном кабинете и висит задолженность. Прошу разобраться в этой ситуации и зачислить эти деньги.
Николай Федорович, 28 ноября 2021
Проверим состояние лицевого счета, ответим вам.
Здравствуйте! В октябре передали показания через личный кабинет, к учету почему-то не были приняты, начислили по среднему. Показания через личный кабинет Вы не принимаете? В ноябре оплатили витанцию двумя платежами, чтобы передать показания через Сбербанк-онлайн. Оплата через Сбербанк принята, а второй платеж на большую сумму почему-то тоже учтен. Прошу разобраться.
Валерий Владимирович, 24 ноября 2021
Проверим лицевой счет, ответим вам
Не прошёл платеж за октябрь 19.10.2021,в квитанции долг, показания за сентябрь.
Николай Васильевич, 24 ноября 2021
Поверим лицевой счет, ответим вам.
Оплата 19.10.21 13:26,показания21.09.2021
16750; 19.10.2021-16955,приходит квитанция долг,показания за 21.09.2021
Николай Васильевич, 24 ноября 2021
Проверим, ответим вам.
Я передаю показания счетчика и оплачиваю за потребленный газ через Личный кабинет 25 числа каждого месяца. 25 октября текущего года мною также были переданы показания и произведена оплата. Оплата зачтена, а показания до сих пор числятся в обработке. Оплата и в Личном кабинете и в бумажной квитанции рассчитана по среднемесячному, а не по переданным показаниям и мне выставлен долг. Но на главной странице личного кабинета большими цифрами внесены октябрьские показания и в скобках указано, что внесены эти показания 25 октября.
Я написала в техподдержку. Мне ответили, что мне нужно написать в Личном кабинете обращение к поставщику. Написала поставщику.
Ответа нет. Долг висит. Зато , в очередной раз ответила техподдержка с советом обратиться к поставщику. Но я не слепая и нажимала на кнопку-обращение к поставщику. Формы обращений отличаются. К тому же я прилагала скрины, подтверждающие передачу показаний.Что за безобразия творятся? Почему я не могу добиться внятного ответа на свой вопрос?
Елена Ивановна, 23 ноября 2021
Проверим информацию, ответим вам.
Прошу учесть платёж за октябрь, сделанный 9 ноября на сумму 2733р и сделать перерасчёт на ноябрь
Полина Николаевна, 23 ноября 2021
ПРоверим поступление средств, примем к учету.
Прошу учесть поступившую 20 октября 2021 сумму 556р.50к. на абоненский счет 033440034.
Анатолий Александрович, 23 ноября 2021
Проверим поступление денег, скорректируем.
12.11.2021 года произвели пуск газа в дом. 15.11.2021 произвели пуско-наладочные работы котла. Звонил, узнавал телефоны в Вашей организации для опломбировки счетчика. Мне дали 5 разных телефонов и в конце даже не сказали куда можно обратиться. ВОПРОС: дайте телефон отдела по опломбировке счетчика или дату его опломбировки?
Павел константинович, 23 ноября 2021
Посмотрите здесь https://mrg48.ru/contacts/subdivision/
Добрый день! Подскажите для чего существует личный кабинет, если передачу показаний и оплату через него не видят в абонентских кабинетах по районам? 21 ноября передавала показания и оплачивала через личный кабинет. Показания прошли, а платеж нет? Абонент является льготником и соответственно в ноябре месяце не получит льготу. До ноября месяца вышеуказанных проблем не было. Прошу разобраться с возникшей проблемой и пояснить ее причину и каким образом в дальнейшем производить оплату и передавать показания до 24 числа месяца для льготников, если квитанции доходят до абонентов в двадцатых числах месяца. А платеж как мне сегодня пояснили в абонентском отделе зачисляется в течении 5 рабочих дней?
Наталья, 23 ноября 2021
ПРОверим информацию, ответим вам.
Добрый день! Я постоянно прописана в городе Липецке, с сентября 2021 имею временную регистрацию в Липецком районе, по месту постоянной прописки не проживаю и газом не пользуюсь. Как осуществить перерасчет за потребление газа?
Юлия Владимировна, 22 ноября 2021
Скан справки о том, что вы постоянно проживаете в другом месте можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Здравствуйте , надо поменять газовую плиту. Шланг есть , плита была " карпаты" , купили "Gefest" , возможно у плит разное подсоединение..Если да , то ваш слесарь сможет решить эту проблему ?
Ольга Николаевна, 22 ноября 2021
Вызвать специалиста для установки, ремонта, замены или демонтажа газового оборудования, а также для проведения технического обслуживания можно через сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Добрый день. Приобрела в дом в селе Фащевка Грязинского района. Газ на момент приобретения был отключён. Переделали проект на дом, заключили договор поставки газа 42356 от 23.09.2021. 26.10.2021 передала в личном кабинете показания счетчика. На сегодняшний день в личном кабинете сумма к оплате 0,00. Квитанция на оплату также не приходила. Как мне осуществлять оплату за газ?
Валентина Александровна, 22 ноября 2021
Проверим информацию, ответим вам.
Как переделать лицевой счет.
Елена Николаевна, 22 ноября 2021
Уточните вопрос
Добрый день.
В сентябре пришла единая платежка от Межрегионгаза и Газораспределения. За газ - 0 руб., за ТО - 414 руб.
Я оплатил это по QR коду в платежке. Но мне до сих пор приходит напоминание о задолженности. Прошу разобраться в этом вопросе. Это не моя вина, что вы сделали единую платежку, а распределить начисления не можете.
Эта квартира уже продана, я нахожусь в другом городе и у меня нет времени заниматься этим!
Александр Николаевич, 22 ноября 2021
Проверим информацию, ответим вам.
  • Главная
  • Задать вопрос