Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
У меня был подключен автоплатеж по оплате газа. В феврале отключили автоплатеж. Почему не могу зарегистрироваться в Личном кабинете на mrg48.ru
галина дмитриевна,
01 марта 2022
Система сбоит сейчас периодически. Пробуйте.
Почему платёж за февраль не отражается в личном кабинете. Платёж произведен 22.02.2022 через Сбербанконлайн по реквизитам, указанным в платежке, с оплатой комиссии.
Елена Александровна,
01 марта 2022
зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой, подождите немного.
Как зайти в личный кабине, забыла пороль и за что начислили пени
Лилия Николаевна,
01 марта 2022
уточним по начислениям пени, ответим вам. Личный кабинет привязан к телефону или электронной почте, там есть опция, можно просто запросить код для входа в ЛКК
Добрый день! 25.02 была произведена оплата по квитанции на сумму 3200, но в графе назначение платежа не указали сумму и платёж не зачислен .Куда можно отправить чек о подтверждении оплаты?
Екатерина,
01 марта 2022
'green@abonent.lipetsk.ru'
здраствуйте куда я могу направить документы при смене собственника . вашу почту днем с огнём не найдёшь и в лчном кабинете нет.
Сергей Анатольевич,
01 марта 2022
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Не пришла платёжка, как оплатить за газ?
Лидия Владимировна,
01 марта 2022
Передать показания счетчика можно на сайте в разделе «Оплата газа»:
https://mrg48.ru/consumers/individual/send/
Оплатить потребленный газ можно на сайте в разделе «Оплата газа»:
https://www.a-3.ru/payment/4857
Вчера на сайте оплатил услуги за февраль в сумме 2717,68 руб. через систему А3. Не могу зайти в ЛК и проверить поступление (со старым паролем не пропускает), если пробую заново пройти регистрацию не проходит пароль. Прошу проверить поступление, зачислить на мой счёт и прислать мне чек на адрес электронной почты. На всякий случай дублирую показания счётчика - 7752.
А вообще очень недоволен вашей работой в этом году. Делаете всё, чтобы населению было ещё тяжелее, пользуясь тем, что вы монополисты.
Михаил Фёдорович,
01 марта 2022
Система сейчас сбоит, поступление проверим, ответим вам.
Как оплатить по счётчику газа
Сергей Евгеньевич,
28 февраля 2022
Не проходит платеж по квитанции. Ввожу лицевой счет, пишет, что ЛС не найден. Через Сбербанк онлайн. Пытаюсь войти в личный кабинет mrg48.ru, он не работает. Пишет, проблемы с подключением. Как оплатить в итоге?
Анастасия Викторовна,
28 февраля 2022
Система сейчас периодически сбоит. Пробуйте.
22.02.2022 была внесена сумма 5.031 рубль через Сбербанконлайн. В Личном кабинете она не отображается. Пожалуйста, выполните корректировку !
Светлана Валентиновна,
28 февраля 2022
зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой, подождите немного.
можно отложить поверку счетчика до весны?у меня истекает срок поверки в феврале,чтоб не оставлять дом без отопления,
ирина викторовна,
28 февраля 2022
На подачу газа для отопления не влияет срок поверки прибора учета. Это влияет на начисления.
Здравствуйте. Оплатили квитанцию по новому штрих коду в обновленной платежке 24.02. через Сбербанк онлайн.Денег в личном кабинете до сих пор нет. В данном штрих коде значилась только моя фамилия.лицевого счета не было. Дойдет ли платеж?
Елена Николаевна,
28 февраля 2022
зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой, подождите немного.
Уже два обращения вам написал - никакого ответа от вас!
Повторяю.
24.02.2022 21:57:37 я произвёл платёж через сервис оплаты в личном кабинете, в размере 3381 ₽. До сих пор - 28 февраля, платёж не защитан. 4 суток прошло. Двое суток у вас сбои были. Сейчас зашёл в личный кабинет, он "заработал" - там сумма - 5036р.
В чём проблема?
Решите эту проблему и сделайте перерасчёт.
Чеки оплаты есть, при необходимости, предоставлю.
Александр,
28 февраля 2022
зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой, подождите немного.
Добрый день. Не могу создать личный кабинет. Не приходит сообщение с кодом. Почему невозможно произвести оплату через сбербанк-онлайн? Через ваше ОПЛАТА ГАЗА берется комиссия. Раньше не было проблем. . С введением вами "оптимизации" стало только неудобно. Не все могут позволить себе иметь и пользоваться компьютором и интернетом. Жду ваших разъяснений . Телефоны целый день заняты. Дозвониться невозможно. И для чего создан ЕДИНЫЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ и как им пользоваться. Спасибо.
александр петрович,
28 февраля 2022
Сейчас периодически наблюдаются сбои в работой Личного кабинета. Пробуйте.
Добрый день! Не получается приложить чек об оплате на сумму 3200 от 25.02, платеж не зачислен на лицевой счёт 048030494
Екатерина,
28 февраля 2022
зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой, подождите немного.
Здравствуйте! Купила квартиру, необходимо подсоединение газовой колонки и газовой плиты, а также заключение договора на поставку газа. Скажите, есть ли возможность подать заявление электронно на все эти виды работ или необходимо обращаться лично?
Лариса,
28 февраля 2022
На сайте "Газпром газораспределение Липецк" есть раздел Вызов слесаря.
Почему в личном кабинете не проходит оплата по банковской карте
Владимир Николаевич,
28 февраля 2022
Сейчас система периодически сбоит.
Почему после оплаты газа в Сбербанк онлайн, в личном кабинете все равно висит задолженность
Ольга Ивановна,
28 февраля 2022
Деньги идут несколько банковских дней, подождите немного.
Добрый день! 25.02.2022 года был произведен платеж в сумме 2600 рублей по Q-коду, указанному на квитанции, на счет газовой компании. Есть подозрение, что платеж попадет в нераспределенные платежи. Прошу проверить и разнести платеж на л\с 043015989. Не вижу полей для приложения подтверждающих документов.
Александр Александрович,
28 февраля 2022
Я оплатил через Сбербанк за газ за 02.2022г. сумму 2544руб. В личном кабинете у меня долг за этот месяц 1770руб и почему берутся пенни
Вячеслав Дмитриевич,
28 февраля 2022
