Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
оплатила за газ 22.02.2022 на счет газовой компании через сбербанк онлайн 3252р.. лицевой счет 032016904, адрес г.Елец ул. Мира, д.78, кв.1. Оплата до сих пор не прошла. Какая причина. Когда пройдет оплата? На квитанции 2 куар кода, по какому надо оплачивать? Ответьте, пожалуйста.
Галина Петровна,
03 марта 2022
Деньги сейчас идут с задержкой. Подождите немного.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста по какой причине не получается зайти в личный кабинет?
Дмитрий Сергеевич,
03 марта 2022
Добрый день! 25.02.2022 года был произведен платеж в сумме 2600 рублей по Q-коду, указанному на квитанции, на счет газовой компании. Есть подозрение, что платеж попадет в нераспределенные платежи. Прошу проверить и разнести платеж на л\с 043015989.
Александр Александрович,
02 марта 2022
Зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой. Подождите немного.
28.02.22 была произведена оплата за февраль на смородине онлайн. Чек об оплате пришел, а в личном кабинете стоит долг в двойном размере. В чем проблема? Я не спасет.
Марина Вячеславовна,
02 марта 2022
зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой, подождите немного.
В личном кабинете отсутствуют данные по последней оплате. платила через сбербанк 24.02.2022. сумма 2499,81 р. Чек имеется.
Валентина Васильевна,
02 марта 2022
зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой, подождите немного.
Не могу оплатить по квитанции не находит лицевой счет, через личный кабинет оплачиваю дом( лиц.счет 035230487), можно ли как то в одном личном кабинете закрепить и дом и квартиру?
Ольга Александровна,
02 марта 2022
Можно, в расширенной версии, просто подключите себе еще один лицевой счет.
Добрый день. 22.02.2022г. я через карту сбербанка оплатила по QR-коду организации, указанному в квитанции денежные средства за потребленный газ. Денежные средства списались, но до настоящего времени нет оплаты в моем личном кабинете на сайте ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Уточните пришли денежные средства и когда будут разнесены на лицевой счет 048290003.
Елена Ивановна,
02 марта 2022
зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой, подождите немного.
Добрый день! Какие способы оплаты газа без комиссии предусмотрены по Единому платежному документу? При попытке оплаты через приложение Сбербанка по указанному в ЕПД QR-коду или оплаты через сайт mrg48.ru берется комиссия. Иные способы оплаты не указаны.
Анастасия,
02 марта 2022
Без комиссии можете оплатить потребленный газ через Личный кабинет клиента.
Квитанция не пришла, оплата через личный кабинет не проходит. Что делать? Как оплачивать? И почему берется комиссия?
Клавдия Петровна,
02 марта 2022
Комиссию берет банк. без комиссии можно оплатить в Личном кабинете клиента.
Здравствуйте. У меня вопрос, касаемо газовой плиты. Во время готовки на стекло духового шкафа упала кастрюля и разбила вдребезги оба стекла: внутреннее и внешнее. Возможно ли эксплуатировать газовую плиту, без использования духовки? Что на это скажет проверка из горгаза, которая скоро будет проходить по нашему дому? Средств на замену обеих стекол нету, духовкой пользоваться не планируем.
Евгений Олегович,
02 марта 2022
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
В связи с новыми квитанциями и неразберихами я заплатил за газ так же по QR коду но в квитанции за январь в графе показания стоит моя сумма оплаты .Что делать как быть и куда сообщить показания ?ваше приложение мой газ мягко сказать виснет
Сергей Николаевич,
02 марта 2022
Передать показания счетчика можно на сайте в разделе «Оплата газа»:
https://mrg48.ru/consumers/individual/send/
Прошу Вас в связи с невозможностью лично получать счет-извещение на оплату за потребленный газ ,аб. № 048240127,адрес Липецкая область ,Хлевенский район , с. Вертячье ,ул. Садовая ,д. 36 направлять счет-извещение на оплату за потребленный газ
электронной почтой ,на адрес : E-mail : telecmars@yandex.ru
Сергей Анатольевич,
02 марта 2022
Я заплатила по квитанции через Сбербанк 20.02.2022г 63руб40 коп., номер операции сбербанка 31300.В личном кабинете нет платежа. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Наталья Александровна,
01 марта 2022
зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой, подождите немного.
Здравствуйте! В конце января я внесла оплату за газ. Но в личном кабинете данные только за декабрь! Данные за февраль передала. Как можно теперь заплатить за февраль? Ничего не понятно!
Ирина Борисовна,
01 марта 2022
ПРишлите нам скрин оплаты
Почему оплачена квитанция была ещё 22.02.22.сегодня уже 01.03.22 а в личном кабинете висит долг.? И теперь он что так и будет висеть и в добавок его напишут в новой квитанции. Или мне необходимо к Вам приходить со всеми чеками.?
Анастасия Сергеевна,
01 марта 2022
зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой, подождите немного.
Почему реквизиты на сайте не совпадают с реквизитами в платёжке?
Ирина Валентиновна,
01 марта 2022
В платежке - реквизиты банка, а не компании.
вместо последних показаний передал текущие. как исправить.
Виталий Анатольевич,
01 марта 2022
Здравствуйте!
1) Заменили счетчик Ваши специалисты и уже два месяца никто не приходит и не ставит пломбу, счета приходят по среднему. Хотя обещали позвонить. Почему так долго и будет ли перерасчет?
2) Оплатили через сбербанк в воскресенье услуги, но до сих пор в личном кабинете висит долг, скажите как долго ждать? не потерялся ли платеж?
Валентина Николаевна,
01 марта 2022
зачисление денежных средств сейчас идет с задержкой, подождите немного. Специалистов по пломбировке к вам пришлем.
Добрый день. 21.02.2022 г. я сделала платеж в сумме 2060.80руб. за потребление газа через Сбербанк онлайн, но при этом не указала свой лицевой счет. Как в таком случае можно перевести деньги на мой лицевой счет либо вернуть мне на карту?
Жанна Анатольевна,
01 марта 2022
Пришлите подтверждение платежа
Добрый день! 25.02.2022 года был произведен платеж в сумме 2600 рублей по Q-коду, указанному на квитанции, на счет газовой компании. Есть подозрение, что платеж попадет в нераспределенные платежи. Прошу проверить и разнести платеж на л\с 043015989. Не вижу полей для приложения подтверждающих документов.
Александр Александрович,
01 марта 2022
