Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Будут ли перечислены деньги на мой лицевой счёт, если оплата в Сбербанк-онлайн прошла, но программа написала при вводе счёта - не найден?
Ирина Анатольевна,
19 февраля 2022
Добрый день ,в квартире никто не живет .От дедушки осталась квартира скажите можно ли отключить газовую плите чтобы выкинуть и требуется уменьшить газовую трубу .Скажите как это возможно ?
Александра,
19 февраля 2022
Вызвать специалиста для установки, ремонта, замены или демонтажа газового оборудования, а также для проведения технического обслуживания можно через сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Вопрос Абонентский номер и лицевой счет - это одно и тоже? Если нет, то как узнать абонентский номер для передачи показаний счетчика?
Михаил Николаевич,
19 февраля 2022
Прошу обьяснить мне расчет моей квитанции за февраль.2022г. 1. Квитанция за январь была оплачена 24.01 22г.Показания последние 6223 сумма за январь 1622.88 . 2. Получил квитанцию за фераль сумма к оплате указана 1944 .88 коп и показано ,что я имею долг.В квитанции указаны за фераль показания 6223 .Сколько кубов я потратил мне неизвестно,Как сделан расчет прошу популярно разьяснить ? Последние показания 6487 -6223
=264 кубх 6.44=1700.16 это моя сумма в марте.
Алексей Яковлевич,
19 февраля 2022
Уже 3 месяца вы мне не присылаете счета-квитанции. Личный кабинет при попытке оплаты также не работает. Сообщите, каким образом оплачивать потребленный газ
Татьяна Викторовна,
19 февраля 2022
Оплатить потребленный газ можете через наш сайт, раздел Оплата газа
Как передать показания за январь? Мои показания 4701.
Анна Михайловна,
19 февраля 2022
Передайте через сайт раздел "передать показания счетчика"
Здравствуйте. Не прошёл платёж,через сбербанк онлайн. Ввели некорректно данные получателя. Как вернуть средства обратно. И оплатить заново?
Елена Викторовна,
17 февраля 2022
смотря в чем вы ошиблись, если в абонентском номере, то можно перенести деньги с одного счета на другой, но нужно подтверждение платежа и ваше заявление.
1. Можно узнать, за что списали с моего счёта 115.92 р. и откуда в квитанции появились 18 кубов?
2. По какому прибору учёта передать текущие показания по старому счётчику или по новому счётчику, который был установлен 02.02.2022 г. и его показания на 17.02.2022 г = 0.3 куба?
Александр Михайлович,
17 февраля 2022
Не оплачивается квитанция через Сбербанк онлайн
Юлия,
17 февраля 2022
Оплачивайте через наш сайт. Раздел Оплата газа.
Добрый день! Мне неверно начисляют оплату за газ. В квартире прописано 2 человека почему я плачу 200 рублей. Люди, которые были прописаны по данному адресу и за которых взимается плата, выписаны: один в сентябре 2019,другой в октябре 2021,более того, эти люди по месту регистрации производят оплату за газ. Прошу произвести перерасчёт и в дальнейшем выставлять соответствующие действительности счета. В ином случае буду обращаться в вышестоящие органы.
Шакалова Екатерина,
16 февраля 2022
Для перерасчета скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Добрый день!Где найти код абонентского пункта для регистрации в личном кабинете?
Марина Владимировна,
16 февраля 2022
Добрый день, почему я не могу произвести оплату за газ через сбербанк-онлайн? Учитывая эпидемию ковида, вынуждена идти в отделение Сбербанка или в Елецкое отделение газпрома и стоять в очереди.
Татьяна Николаевна,
16 февраля 2022
Можете оплатить через наш сайт. Раздел Оплата газа.
Не работает личный кабинет, пропала вся информация о приборе учета, о платежах.
Звонила по тел.2-03-96, затем 8-800-550-05-00, 8(4742)25-73-16
Ни один работник не дал ответа, почему не работает личный кабинет и ваш работник по тел 8(4742)25-73-16 ответил, что он не знает, что у нас происходит, звоните в Елец или в Сбербанк. Я конечно могу еще куда-нибудь позвонить или написать,только позиция некомпетентных сотрудников очень мне не понятна.
Елена Викторовна,
16 февраля 2022
Наш проект готов, почему уже 2 недели нам никто не звонит и трубку не берет? Заявка в ноябре была подана
Нина Николаевна,
16 февраля 2022
Ваше обращение передано в в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте! Я являюсь новым собственником квартиры, расположенной по вышеуказанному адресу.30 декабря 2021г. на Вашем сайте я отправляла заявление на заключение договора поставки газа с приложением всех необходимых документов ( при отсутствии какого-либо из запрашиваемых документов заявление не могло быть оправлено), номер заявления 1640-8632-5817-6880. 26 января 2022г. я получила от вас письмо с просьбой явиться лично для заключения договора поставки.В связи с вышеизложенным, прошу вас проинформировать меня о результате рассмотрения моего заявления на заключение договора поставки газа.Кроме того, прошу Вас объяснить почему в квитанции за декабрь и январь указаны сведения о двух проживающих ?
ирина евгеньевна,
16 февраля 2022
Мне, чтобы добраться до вашего офиса, нужно полдня потратить, личного кабинета нет и не предвидится - интернет никакой,
ГДЕ ПЛАТИТЬ за газ????? Или пора уже на дрова переходить? Спасибо за " заботу"
Надежда Валентиновна,
16 февраля 2022
Оплатить можно на нашем сайте. Раздел Оплата газа.
Есть ли льгота на подключение газа к дому для пенсионеров в Липецком районе?
Михаил Борисович,
15 февраля 2022
Обратитесь с этим вопросом в органы соцзащиты
В доме прописано три человека, у вас числится семь. Что бы поменять количество прописанных надо приезжать к вам или это можно сделать на сайте?
Виктор Анатольевич,
13 февраля 2022
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Как узнать код региона для регистрации в личном кабинете?
Ольга Анатольевна,
13 февраля 2022
Здравствуйте. Почему не принимают оплату в личном кабинете?
Алексей Иванович,
13 февраля 2022
Уточните, в чем проблема.
