Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Почему в личном кабинете не проходит оплата по банковской карте
Владимир Николаевич,
28 февраля 2022
Сейчас система периодически сбоит.
Почему после оплаты газа в Сбербанк онлайн, в личном кабинете все равно висит задолженность
Ольга Ивановна,
28 февраля 2022
Деньги идут несколько банковских дней, подождите немного.
Добрый день! 25.02.2022 года был произведен платеж в сумме 2600 рублей по Q-коду, указанному на квитанции, на счет газовой компании. Есть подозрение, что платеж попадет в нераспределенные платежи. Прошу проверить и разнести платеж на л\с 043015989. Не вижу полей для приложения подтверждающих документов.
Александр Александрович,
28 февраля 2022
Я оплатил через Сбербанк за газ за 02.2022г. сумму 2544руб. В личном кабинете у меня долг за этот месяц 1770руб и почему берутся пенни
Вячеслав Дмитриевич,
28 февраля 2022
Добрый вечер. Не могу оплатить поставку газа в этом месяце, квитанция не пришла, а по абонентскому номеру он мне показывает ошибку и пишет что не найден. Можете выслать квитанцию на электронный адрес или написать как оплатить в данном случае.
Ирина Андреевна,
28 февраля 2022
Был сбой, попробуйте еще раз, сейчас все работает.
20.02.2022 произвела через личный кабинет оплату за газ. Деньги не поступили ,висит долг. Это как?
Наталья Михайловна,
28 февраля 2022
Не могу передать показания через мой газ,не находит лицевой счет как быть и какой 3ех значный код абонентского пункта?
Галина Александровна,
28 февраля 2022
первые три цифры лицевого счета.
Не могу передать показания через мой газ,не находит лицевой счет как быть и какой 3ех значный код абонентского пункта?
Галина Александровна,
28 февраля 2022
Трехзначный код - первые три цифры абонентского номера,
Добрый день. Требуется новый 12 значный номер лицевого счета оплаты за газ. по адресу Липецкая область, Грязинский р-он, с.Казинка, ул.Садовая, д.31а, Бадулина Ирина Александровна.(супруга)
Александр Васильевич,
28 февраля 2022
Для оплаты через ЛКК или сайт нужен старый, девятизначный номер.
Добрый день! 25.02 произведена оплата по квитанции, но в графе назначение платежа не указали сумму, платёж не зачислен на счёт. Подскажите, дойдут ли денежные средства в таком случае?
Екатерина,
28 февраля 2022
Пришлите скрин оплаты, мало данных, чтобы дать ответ.
Здравствуйте. При вводе лицевого счёт в личном кабинете мой газ, пишет, что лицевой счёт не найден. Это как? И что делать? В январе я оплатила но не смогла передать показания и сегодня тоже.
Ольга Алексеевна,
28 февраля 2022
Программа сбоит, специалисты занимаются.
Не входит по ЛС в приложение мой газ, пишет что нет такого. Как оплатить через Сбербанк? Какие реквизиты? В прошлом месяце платила по старой платежке.
Екатерина,
28 февраля 2022
Программа сбоит, специалисты занимаются. Надеемся, все восстановят в ближайшее время.
Не могу зайти в личный кабинет. Выдаёт ошибку, что такой лицевой счёт не найден. Как оплачивать?
Мария Алексеевна,
28 февраля 2022
Система сбоит, специалисты занимаются решением вопроса.
Доброе утро! Не могу зарегистрировать личный кабинет на сайте. Система выдает, что лицевой счет не найден.
Марина Александровна,
28 февраля 2022
Система сбоит, специалисты занимаются.
Здравствуйте. При привязке лицевого счета в ЛК "Проверьте данные,Счет не существует". Соответственно не могу оплатить
Сергей Александрович,
28 февраля 2022
Система сбоит, специалисты занимаются решением вопроса.
Здравствуйте, при регистрации, не получается ввести код абонентского пункта и номер лицевого счета. Пишет лицевой счет не найден, а надо передать текущее показания 1760.
Ирина Олеговна,
27 февраля 2022
Система сбоит, специалисты занимаются решением вопроса.
При попытке входа в личный кабинет указываю абонентский номер 028177951 как указано в платежке. Сайт отвечает что лицевой счет не найден. Как войти?
Елена Алексеевна,
27 февраля 2022
Система сбоит, специалисты занимаются решением вопроса.
Как узнать из платёжного документа-свой абонентский номер?
Александр,
27 февраля 2022
В квитанция вместо фамилии стоит потребитель природного газа, почему? И что в приложении, что на сайте в личном кабинете не находит лицевой счёт, указывали разными способами, что делать?
Павел Николаевич,
27 февраля 2022
Система сбоит, специалисты занимаются решением вопроса.
Как узнать свой абонентский номер. На квитанции указан только ЕЛС, которыйй не подходит для регистрации в личном кабинете.
Елена Алексеевна,
27 февраля 2022
между двумя куар-кодами есть таблица, в ней девятизначный лицевой счет. Это и есть абонентский номер.
