Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Semenova@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Не могу войти в личный кабинет и оплатить газ, в приложении тоже. Как оплачивать?
Ирина Александровна, 24 октября 2022
Добрый день, в настоящий момент в сервисе Личный кабинет и приложении технический сбой. Специалисты сервиса работают над его устранением.
Не могу оплатить online за газ, всегда платил 23-24 числа. Сейчас на сайте поступает информация, мой счет для оплаты временно недоступен, сберонлайн на компе или на смартфоне сообшает, что есть ошибка надо повторить попытку, то поступает сообщение, что такого абонентского номера не существует. Как быть? Раньше все рнаботало!
Валерий Васильевич, 24 октября 2022
Добрый день, в настоящий момент в сервисе Личный кабинет технический сбой. Специалисты сервиса работают над его устранением.
Здравствуйте, нужно обрезать и изменить положение газовой трубы у стены. Как это сделать?
Ольга Валерьевна, 23 октября 2022
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк", в городской филиал. Или оставить заявку на вызов слесаря на сайте по форме https://gro48.ru/clients/to/request/
Какого числа была оплата по газу?
Юля Дмитриевна, 23 октября 2022
Добрый день, поясните вопрос: вам нужно выяснить прошла ли ваша оплата за газ? Ежемесячные платежи принимаются с 20 по 25 числа.
Здравствуйте! Сегодня зашла в личный кабинет и увидела, что расчет сделан неправильно, превышает сумму, если считать по 6,63.
Катерина, 22 октября 2022
Добрый день, расход газа за октябрь 2022 у вас составляет 160 м3.
160*6,63=1060,80 руб. Начисление за октябрь соответствует данной сумме.
Подскажите, пожалуйста, в лицевом счёте стоит сумма 625, а в квитанции 1763.58. Оплатили 22.10.2022 сумма какая указана в квитанции. Где верная сумма?
Алексей Геннадиевич, 22 октября 2022
Добрый день! Уточнили в абонентском отделе. Начисление за октябрь у вас 2022 составляет 1763,58 руб.
Здравствуйте, как передать данные о количестве прописанных жильцов в квартире?
Анастасия Олеговна, 19 октября 2022
Добрый день! Необходимо представить расширенную справку о составе семьи в территориальный участок по месту жительства. Или направить по электронной почте,с указанием вашего адреса и лицевого счета, а также договора поставки газа. Контакты в разделе Абонентские подразделения на нашем сайте https://mrg48.ru/contacts/subdivision/
Почему снова не возможно зайти в личный кабинет, чтобы оплатить????
Елена Вячеславовна, 19 октября 2022
Добрый день! Сервис Личный кабинет работает в стандартном режиме.
Можно ли поверить счётчик, а не покупать новый? Нужно ли его для поверки снимать и как надолго?
Оксана Сергеевна, 18 октября 2022
Добрый день, счетчик требует поверки в определенный срок, у абонентов он обычно указан на квитанции или в личном кабинете. Поверить счетчик вы можете в любой специализированной организации, имеющей на это лицензию. Более подробно вы можете узнать об этом на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" https://gro48.ru/clients/verify-meters/
Здравствуйте, я собственник участка строю дом в с. Троицкое, Липецкий район, планирую подвести газ (село газифицировано), после постройки. Какие документы мне необходимо предоставить в Горгаз (пожалуйста, уточните по какому адресу), чтобы дом был газифицирован?
Мария, 16 октября 2022
Добрый день, обратитесь в службу «Единое окно»: 8 (800) 201-59-04
Здравствуйте. У меня подведён газ к частному дому. В доме газовая и плита и печная горелка. Хотели бы убрать печь и поставить АОГВ, что для этого надо? И сколько будет стоить изменения. И есть ли какие-то льготы для многодетных?
Елена Юрьевна, 16 октября 2022
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк" https://gro48.ru/
Добрый день, подскажите как можно записаться ы очередь, на подключение варочной панели?
Светлана Сергеевна, 12 октября 2022
Добрый день! Оставить заявку на вызов слесаря для установки оборудования можно на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" https://gro48.ru/clients/to/request/
Здравствуйте!Сколько стоит смена газового счетчика ГСМ 1,6
Евгения Сергеевна, 11 октября 2022
Добрый день! Все вопросы по замене счетчика находятся в компетенции компании "Газпром газораспределение Липецк" https://gro48.ru/clients/install-meters/
В чьи обязанности входит "техническое обслуживание и проверка на прочность внутредомовых газопроводов"?
Илья Усманович, 10 октября 2022
Добрый день! Если речь идет о многоквартирном доме, то управляющая компания заключает договор со специализированной организацией, которая и занимается обслуживанием внутридомовых сетей и проверкой их на герметичность. Если частный дом, то собственник напрямую заключает подобный договор.
Подскажите, пожалуйста, предупреждение об отключении газа за задолженность присылают за сколько дней до отключения?
Написано, "Вам необходимо принять меры по погашению задолженности в течение 5-ти дней с момента получения данного предупреждения", но прошло больше 5-ти дней, газ есть.
Письмо первое. Раз спустя 5 дней не было отключения, когда это может произойти?
Анна Олеговна, 10 октября 2022
Добрый день, в случае задолженности больше трех месяцев компания направляет уведомление об отключении газа за 20 дней до этого события. То есть у собственника есть достаточно времени, чтобы оплатить задолженность.
Скажите пожалуйста, мне необходимо переделать газовую перед моим земельным участком, а именно перед воротами. Высота трубы перед воротами 2.5м., что не позволят заехать грузовому автотранспорту, что вызывает мне большие неудобства. у кого узнать что необходимо для данной процедуры, а то люди работающие в вашей организации называют не подъёмные цифры.
Кравченко Елена, 10 октября 2022
Добрый день, вам нужно обратиться в ПТО эксплуатационной службы филиала "Газпром газораспределение Липецк" в селе Красное 8(474 69) 20107
Добрый день! Моя семья с мая по сентябрь проживала на даче. Можно ли отправить документы( справку о составе семьи и справку из садоводства) на электронную почту или нужно приезжать к вам?
Елена, 10 октября 2022
Добрый день, можно отправить по электронной почте в адрес абонентской службы вашего территориального отдела
Добрый день, в июле 2022 установили новую плиту , устанавливали работники горгаза, в октябре 2022 проходит ТО, должны ли мы платить за это, ведь при установке плиты мы заплатили за подключение и осмотр и не прошло даже полгода с начала эксплуатации.
Владимир Германович, 10 октября 2022
Добрый день, в соответствии с законодательством техническое обслуживание газового оборудования проводится раз в год. Соответственно, вам не нужно снова проходить и оплачивать ТО через полгода после установки оборудования. Однако вам следует пройти ТО ровно через год, после прохождения первого.
На электронном счётчике в квартире села батарейка,показания электронного циферблата не показывает.Где можно заменить батарейку?Счётчик устанавливали в 2005 году срок поверки не прошёл,гарантия прошла.
Евгений Иванович, 05 октября 2022
Добрый день, вопросами технического обслуживания занимается компания "Газпром газораспределение Липецк". Вы можете оставить заявку на сайте компании https://gro48.ru/clients/to/request/ или обратиться в филиал компании по месту жительства.
Добрый день. Не пользовались газом, пытаемся запустить газовый котел, не получается. Как сделать заявку на ремонтную бригаду? Дозвониться по телефону к Вам невозможно.
Ольга Александровна, 05 октября 2022
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк". https://gro48.ru/clients/to/request/
  • Главная
  • Задать вопрос