Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
в какой срок после подачи заявки поменяют газовую плиту и кран перекрытия газа на трубе (сорвана резьба) и какова стоимость услуги
Светлана,
01 ноября 2017
Обратитесь в АО "Газпром газораспределение Липецк" Расценки на услуги специалистов есть на сайте компании в разделе Прейскурант, http://oblgas.lipetsk.ru/_/pricee_2017.pdfа по срокам нужно уточнять в филиале.
040460053. с Казино ул. Лесная д 35. Здравствуйте. Не успеваем заменить счётчик газа. Скажите сколько начислят по нормативу, если прописаны 4 человека и отапливаемая площадь 65 кв. м. установлен аогв. спасибо за ответ!
Светлана,
01 ноября 2017
Отапливаемая площадь Вашего дома по сведениям абонентского учета составляет – 63,6 м.кв. Стоимость за 1 м. кв. отопления – 39 руб. 62 коп.
63,6 х 39,62 = 2519,83 (за отопление)
Прописано 4 человека. Установленное газовое оборудование: АОГВ, ПГ и встроенный бойлер. Стоимость на приготовление пищи и подогрев воды на 1 чел. – 130 руб. 18 коп.
4 чел. х 130,18 = 520,72 (приготовление пищи и подогрев воды).
Итого: 2519,83 + 520,72 = 3040,55
Где можно заправить композитный газовый баллон бытовым газом в Липецке?
Существует ли список газозаправочных станций по данной заправке?
Иван,
01 ноября 2017
Мы не занимаемся балонным газом, попробуйте обратиться в "Газпром газэнергосеть"
Подскажите, пожалуйста каков порядок газификации времянки которая находится на земельном участке в 10 метрах от нашего жилого дома? Возможно ли установить газовое оборудование и счетчик в этой времянке? Так как хотелось, чтобы во времянке был отдельный счетчик.
Екатерина,
01 ноября 2017
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Подскажите, пожалуйста, подводят ли газ к садовым домикам, и какой статус должен иметь дом: садовый жилой или только к жилым домам?
Юлия,
30 октября 2017
Приобретена электрическая плита. каким образом можно расторгнуть договор. И возможно ли срезать газовую трубу и установить гибкий шланг?
Светлана,
30 октября 2017
За отключением газоснабжения обратитесь в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк"по месту нахождения жилья.
Здравствуйте ! У меня вопрос по взаиморасчётам : где можно увидеть нарастающие итоги по переданным показаниям за потреблённый газ ? С уважением И.Н.Гладышева
Ираида,
27 октября 2017
Обратитесь в наш отдел по работе с населением. Контактный телефон есть в квитанции по оплате газа.
договор поставки газа №29-7-6903 Максимов Владимир Ярославович г Липецк ул проезд Потапова владение 22 б. Сегодня 27 октября 2017г на дворе лежит снег минусовая температура мой склад находиться без отопления потому как вы препятствуете подключение моего газового оборудование без ЗАКОННЫХ оснований и я уже не говорю о объяснений потому как первое моё письмо осталось без ответа
Максимов Владимир Ярославович,
27 октября 2017
договор поставки газа №29-7-6903 Максимов Владимир Ярославович г Липецк ул проезд Потапова владение 22б 25 сентября 2017 год мною было отправлено письмо в АО Газпром газораспределения( Прошу вас подключить газовое оборудования по адресу г Липецк ул Проезд Потапова 22б в связи с началом отопительного сезона) на которое мне был дан ответ по телефону что ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" запретил подключения моего газового оборудование. Прошу дать разъяснения на коком основании вы препятствуете в подключении газового оборудования в отопительный сезон
Максимов Владимир Ярославович,
25 октября 2017
Ваше газоиспользующее оборудование не подключено к газопроводу в связи с имеющейся задолженностью за поставленный газ.
По договору поставки газа за период с апреля по июнь 2017 года Вашему ИП было поставлено 21,784 тыс. м³ газа на сумму 147 594,61 рублей. Однако в сроки, предусмотренные договором эта сумма не была оплачена, что повлекло за собой начисление пени в размере 12 066,20
В Ваш адрес направлена претензия о погашении сумм задолженности и пени в размере 151 680, 18 рублей. Кроме того, 10.04.2017 на Вашем предприятии был выявлен факт использования магнита на приборе учета газа, что привело к недостоверному учету газа, и, как следствие, доначислению неучтенных объемов потребленного газа за период с 10 октября 2016 по 09 апреля 2017.
Объем газа, подлежащий доначислению, составил 18 641 м³.
036007115 г Данков, пер Победы 5 кв 10 с самого утра 23 октября отключен газ. Это просто шантаж со стороны газовой службы, почему мы должны сидеть голодные? Нас никто не предупредил, что газ может быть отключен. Жалуемся в прокуратуру.
Панина И. Н.,
23 октября 2017
Возможно, после проведения технического обслуживания не держит опрессовка. Мы передадим Ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания обслуживанием газовых сетей не занимается.
В нашем доме в г Данкове Липецкой области пер Победы 5 проходит осмотр и проверка газового оборудования. Сегодня, 23 октября, с самого утра отключен газ, диспетчерская служба отвечает - по поводу утечки. Но никакой аварийной службы во дворе дома, на улице, нет.
Я плачу своевременно, долгов нет, почему я не имею возможности приготовить покушать? Соседи говорят, что кто-то не пустил в квартиру работников газовой службы, поэтому отключили газ. Это просто шантаж со стороны газовиков.
Панина Ирина Николаевна,
23 октября 2017
Возможно, после проведения технического обслуживания не держит опрессовка. Мы передадим Ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания обслуживанием газовых сетей не занимается.
в квитанциях за октябрь от ООО ГУК Октябрьская по адресу улица Вермишева дом 14 выставлен счет 1050 рублей Диагностика сетей ВДГО. Когда проводились работы по нашему дому и какова их цена？（договор и акт）
Тамара Хаченкова,
23 октября 2017
По вопросу диагностики внутридомовых газовых сетей обращайтесь в свою управляющую компанию. Она является заказчиком таких работ.
Абонент 5850, Баумана 40 Жегалина Любовь Васильевна. При оплате 22 октября абонплаты за октябрь через интернет случайно была допущена ошибка и оплачена сумма более 13 тысяч, хотя квитанция пришла нулевая. Могу ли я вернуть свои деньги, хотя бы в размере 10 тысяч на карту назад и что надо для этого?
Любовь,
23 октября 2017
Для возврата денежных средств Вы можете обратиться в наш отдел по работе с населением, расположенный на ул. Студеновской, д. 109 с заявлением и паспортом. тел. 28-04-04
Здравствуйте. ЖКХ Хлевенское утверждает, что они, помимо ежегодного технического обслуживания газового оборудования работниками непосредственно газовой службы, еще проводят тех обслуживание своими силами. В частности газопроводы зп пределами квартиры. Так ли это? И что у нас уже каждая кухарка занимается газовым хозяйством?
Олег,
20 октября 2017
Возможно речь идет о техническом диагностировании внутридомовых газовых сетей, у которых истек нормативный срок эксплуатации. В этих случаях управляющая компания нанимает специализированную организацию для проведения диагностирования газопроводов, а жильцам выставляет счет.
Добрый день. в нашем многоквартирном доме, расположенному в г. Грязи, нет газового обслуживания. Оборудование для приготовления пищи - исключительно электрическое. Для перерасчета по льготному тарифу, в ЛЭСК, мне необходимо предоставить соответствующую справку от поставщика газа. Могу ли я получить справку, что не являюсь клиентом ООО "Газпром Межрегионгаз Липецк" дистанционно? Он-лайн? без посещения абонентского подразделения? Спасибо заранее.
Наталья,
20 октября 2017
Можете получить скан справки, но предварительно уточните, примут ли у Вас скан, а не оригинал документа в ЛЭСКе. Если примут, то укажите адрес дома и адрес электронной почты, на которую мы вышлем Вам скан документа.
абонент 032060154 . Решением суда было частичное снятие задолженности. Мы свои обязательства выполнили. Когда
вы с о своей стороны выполните ???????????
абонент 032060154,
20 октября 2017
Прошу сделать перерасчет по абонентскому счету №028011239 (г.Липецк, ул. Бабушкина, д.174). В квитанции за октябрь необоснованно указано: «способ расчета – по нормативу», в то время, как показания были переданы через Личный кабинет «Мой газ», и составили 19300 (показания от 26.09.2017). Однако, при формировании квитанции (по состоянию на 06.10.17), данные показания учтены не были, вследствие чего незаконно выставлен счет за еще не прошедший месяц – октябрь. Ответ прошу направить посредством электронной почты: vera_kochetova@list.ru
18.10.2017
Кочетова Вера Викторовна,
18 октября 2017
Здравствуйте, мой абонентский номер (047061167). У меня в Октябре закончился срок поверки счетчика, число окончания не указано, следовательно срок поверки заканчивается в конце месяца. Заявку на замену подавали 27 сентября, а счетчик заменили 15 октября ( приехали в первом часу ночи) претензий к работе бригады нет. Вопрос почему за октябрь считают по средним нормативам, если срок замены не истек? И откуда взялась дата замены 01.10.17г, вы что сами придумываете числа? Почему в квитанции стоит дата замены первое октября, а квитанция приходит в конце сентября, то есть в "последний момент"?
Шпортенко Сергей Николаевич,
18 октября 2017
Согласно действующему законодательству срок поверки прибора учета в случае отсутствия конкретной даты заканчивается последнего числа месяца, предшествующего месяцу проведения поверки( п. 14 приказа Минпромторга России от 02.07.2015 № 1815) В Вашем случае месяцем поверки считается октябрь, соответственно сентябрь - был последним месяцем, когда принимались показания счетчика. Информация о необходимости проведения поверки была размещена в счет - извещении на оплату за газ за апрель 2017 года.
у нас отрезали газ за неуплату у меня 3 детей почему наш газпром не даёт расрочку сумма небольшая18000 работает один муж и когда их просиш они не идут навстречу
людмила город грязи,
18 октября 2017
Добрый день.
Как по адресу узнать номер абонента? 398026 г. Липецк ул. Баженова д,11, Спасибо.
Павел,
18 октября 2017
