Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

В августе 2017 года по адресу Липецкий район,деревня Лозы,ул,Островская,д.75 было произведено техническое обслуживание газового оборудования. В квитанции за октябрь месяц была выставлена к оплате сумма 1006руб.39 коп.,которую мы оплатили 21 октября 2017года. Но вот уже 2 месяца нам приносят квитанции с задолженностью
Операция выполнена успешно
Кор. счет: 30101810700000000704
БИК: 044206704
КПП: 482501001
ИНН: 4825005381
Описание техническое обсл.газового оборудования
Код подтверждения 902451
Сумма 1 006.39 RUR
Сумма в валюте счета -1 006.39 RUR
Дата и время 21/10/2017 16:49:06
Источник средств 40817810990007414109
(RUR Карточный счет_Резиденты)
Получатель Плата за техническое обслуживани газового оборудования
Реквизиты получателя Корр. счет в РКЦ: 30101810445250000712 ИНН: 4824003938 БИК: 044206712
Абонентский номер 033040004
Место совершения операции LIPETSK
Кузьменко Александр Константинович, 24 декабря 2017
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
оплачивал газ через личный кабинет, обнаружил, что передать показания в нём не возможно. Надо выйти, найти необходимый раздел, ввести номер счета и тд. По моему это не рационально, мне кажется возможность внести показания надо добавить в личный кабинет.
игорь, 24 декабря 2017
Здравствуйте, лицевой счет 028034862, пришла квитанция за ноябрь но в квитанции указали месяц октябрь а не ноябрь и показания взяли с октября 17760 а должно быть 18209 я передавала по квитанции, и электронно, прошу сделать перерасчет с ноября и прислать верный счет на декабрь
Наталья, 23 декабря 2017
В реестре платежей, поступившем от ФГУП «Почта России», за 17.11.2017 по вашему лицевому счету 028034862 были указаны показания 1820 м3, что меньше переданных ранее. В связи с этим они не были приняты к расчету начислений. В настоящее время внесены показания от 20.12.2017 – 18890 м3, произведены начисления по фактическим показаниям. (См. расшифровку начислений). К оплате - 6395,80 рублей. Убедительно просим оплатить указанную сумму до конца декабря.
Скажите пожалуйста, как можно вернуть ошибочный платеж за потребленный газ?
Малюгин Евгений Геннадиевич, 22 декабря 2017
Обратиться в нашу абонентскую службу с платежным документом паспортом и заявлением на возврат денежных средств.
Доброго времени суток!Всех вас с наступающим Новым Годом!Но на каком же основании наказали моих престарелых родителей и маленьких детей,отключив газ по всему стояку из-за неисправности (нет тяги) в одной квартире???Когда необходимо было опечатать газовый кран в одной квартире.Как можно так поступать с людьми?
Елена, 22 декабря 2017
При отсутствии тяги в дымоходе и вентиляционных системах пользоваться газом нельзя. В этих случаях продукты сгорания не будут выводиться наружу, а могут скапливаться в жилых помещениях, а это опасно для жизни. Управляющая компания должна прочистить дымоход, чтобы восстановить тягу. После этого газ можно подавать.
Здравствуйте. Я нахожусь далеко. Как передать данные счётчика на сайте, если нет регистрации в личном кабинете. Для регистрации надо приехать к вам. Я ещё раз объясняю-не могу приехать, т. к. нахожусь далеко. Звонить по межгороду дорого. Варианты есть?
Елена, 21 декабря 2017
У нас на сайте есть раздел, который так и называется: Передать показания счетчика.
Проживаю в Ельце. дети прописаны в моей квартире, но живут в Липецке. Я представляла справки об этом в Горгаз и мне всегда делали перерасчёт. В ноябре месяце мне отказали в перерасчёте, сказали , что так как у меня колонка и газовая плита , теперь перерасчёт не проводят. Скажите мне , на основании какого постановления мне отказали в перерасчёте?
Светлана, 21 декабря 2017
Для ответа на вопрос необходимо выяснить полную информацию по лицевому счету (количество собственников, состав газового оборудования, дату оповещения о временном отсутствии, подтверждающие документы об отсутствии). Для принятия решения о перерасчете размера платы за газ Вам необходимо оформить заявление и приложить подтверждающие документы.
Здравствуйте, лицевой счет 028034862, пришла квитанция за ноябрь но в квитанции указали как месяц октябрь показания взяли с октября а не те которые я передавала,по квитанции, даже в личном кабинете октябрь передан ноябрь пропущен и за декабрь сейчас передала
Наталья, 20 декабря 2017
Здравствуйте, я нахожусь в другом городе и мне необходимо узнать состояние моего лицевого счета 028133068 по адресу ул.Шуминского, 17 кв.46. Также не могу зарегистрироваться в личном кабинете, предлагаются картинки, в конечном итоге пишет, что не пройден контроль.
Елена, 20 декабря 2017
От аварийно – диспетчерской службы филиала АО «Газпром газораспределение Липецк» в г. Липецке поступила информация об отключении плиты в Вашей квартире 21.08.2017 из-за аварийного состояния плиты. По лицевому счету 028133068 на конец декабря переплата в сумме 197,19 рублей.
Хочу подключит расширенную версию личного кабинета, и не могу так как требует пинкод, для контрольных данных откуда я должна его взять???
Наталья, 19 декабря 2017
Назовите абонентский номер
Мой Вопрос:
Максим xxl1978maxx@list.ru
Подскажите пожалуйста, когда в деревне Орловка (Липецкая область, Данковский район, Воскресенский сельсовет) закончатся работы по прокладке основной магистрали газопровода? Почему нет информационного стенда, на котором должна быть указана информации о сроках проведения работ, и контактная информация ответственных за проводимые работы? Я уже молчу про то, что Вы должны ставить ограждения вдоль вырытых траншей. Это первое! И второе, это самое главное! Собираетесь ли Вы осуществлять восстановление благоустройства после проведения земляных работ, в частности, восстановить дороги, которые Ваши тракторы взбороздили так, что проехать по ним на легковом транспорте, практически невозможно, а также отдельные участки возле жилых домов, где, опять же, колесами тракторов намесили грязь так, что некоторым жильцам невозможно нормально пройти к своим домам! В деревне живут в основном одни пенсионеры, и весь этот хаос, который Вы там наделали приносит много неудобств в их и так не легкую жизнь, и в случае чего даже скорая помощь не сможет проехать к ним! Конечно, то, что Вы проводите газ в деревню – это нужное дело, и за это Вам отдельно спасибо! Но будьте так любезны навести за собой порядок! Надеюсь, что с Вашей стороны будут приняты все меры по восстановлению благоустройства!
**************************************************************************
Ваш ответ:
Уважаемый Максим! Доводим до Вашего сведения, что работы по укладке газопроводов и засыпке траншеи на объекте «Газопровод высокого давления с ШРП, низкого давления с. Орловка, Воскресенский с.с., Данковский район» завершены. В связи с неблагоприятными климатическими условиями в данный момент времени, планировку территории выполнить невозможно. Гарантируем, что благоустройство будет выполнено после улучшения погодных условий.
15 Ноября 2017 , 15:05:41
*************************************************************************
Во избежание уклонения от обещания с Вашей стороны, о том, что Вы гарантируете выполнить благоустройство после улучшения погодных условий, прошу Вас , прислать на мою электронную почту копию Гарантийного письма, которое Вы должны были оформить ( в связи с переносом работ по благоустройству) с организацией, которая контролирует выполнения данного вида работ по вашему региону!
Максим, 18 декабря 2017
Мы уже отвечали, что ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" не занимается строительством газопроводов. Обратитесь в АО "Газпром газораспределение Липецк". Ваше обращение передано туда.
Обратился с заявлением о смене котла в частном доме. Заявление подал 11 декабрь 2017 г. в центр обслуживания населения на ул Гагарина. Пообещали позвонить. Сколько ждать?, котел может выйти из строя в любое время.
т. 89103537217, 89525964334. Пожалуйста ускорьте решение вопроса и сообщите о результатах обращения.
Чернышов Сергей Петрович, 18 декабря 2017
Здравствуйте, я приобрела дом в грязинском районе. В доме уже подключен газ, есть газовая плита и газовая горелка. Я хочу установить газовый котел и сделать в доме систему отопления. Нужно ли мне делать проект газа или нужно подключаться на место газовой горелки? Куда я должна обратиться по этому вопросу? На какие строки в вашем прайсе я могу ориентироваться, чтобы понимать примерную стоимость этих процедур?
Ольга, 16 декабря 2017
Вам необходимо обратиться в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" в г. Грязи
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста,тарифы за 1м(3) отличаются в селах от города и где можно ознакомиться с тарифом городским и сельским?
Елена, 16 декабря 2017
Здесь Вы можете ознакомиться с тарифами.
http://lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=97
Здравствуйте. По адресу ул.Московская, д.119 было объявление о проверке газового оборудования 15.12.17. Я бы хотел перенести день проверки на другой. По какому телефону мне обратиться ?
Олег, 13 декабря 2017
257-257
Прошу больше не делать рассылку на электронный адрес: ptdex@mail.ru для абонента № 028022493 по адресу г. Липецк, ул. Детская, д 10, кв 3 в связи с переменой собственника квартиры. Спасибо.
С наступающим Новым Годом!
Попыхова Тамара Дмитриевна, 13 декабря 2017
Мы давали показания по старому счётчику перед его заменой на новый по квитанции,однако сняли старый счётчик в связи с полной заменой АГВ некоторое время спустя.Мы имеем льготы по уплате ЖКХ.В связи с этим вопрос"Как рассчитается разница между
поданными официально показаниями и показаниями на момент
снятия старого счётчика?"
Тамара Михайловна Черноситова, 12 декабря 2017
так как 20.09.2017 по Вашему заявлению была приостановлена подача газа в Ваш дом, и соответственно информация внесена в ваш лицевой счет, то показания счетчика газа, переданные Вами в квитанции 22.09.2017, не смогли быть автоматически учтены при проведении начислений. В связи с Вашим обращением показания по ранее установленному счетчику внесены, произведен перерасчет. Так же внесены и показания по вновь установленному счетчику – 1452 м3. К оплате – 1821,84 рублей.
Мой Вопрос:
Максим xxl1978maxx@list.ru
Подскажите пожалуйста, когда в деревне Орловка (Липецкая область, Данковский район, Воскресенский сельсовет) закончатся работы по прокладке основной магистрали газопровода? Почему нет информационного стенда, на котором должна быть указана информации о сроках проведения работ, и контактная информация ответственных за проводимые работы? Я уже молчу про то, что Вы должны ставить ограждения вдоль вырытых траншей. Это первое! И второе, это самое главное! Собираетесь ли Вы осуществлять восстановление благоустройства после проведения земляных работ, в частности, восстановить дороги, которые Ваши тракторы взбороздили так, что проехать по ним на легковом транспорте, практически невозможно, а также отдельные участки возле жилых домов, где, опять же, колесами тракторов намесили грязь так, что некоторым жильцам невозможно нормально пройти к своим домам! В деревне живут в основном одни пенсионеры, и весь этот хаос, который Вы там наделали приносит много неудобств в их и так не легкую жизнь, и в случае чего даже скорая помощь не сможет проехать к ним! Конечно, то, что Вы проводите газ в деревню – это нужное дело, и за это Вам отдельно спасибо! Но будьте так любезны навести за собой порядок! Надеюсь, что с Вашей стороны будут приняты все меры по восстановлению благоустройства!

Ваш ответ:
Уважаемый Максим! Доводим до Вашего сведения, что работы по укладке газопроводов и засыпке траншеи на объекте «Газопровод высокого давления с ШРП, низкого давления с. Орловка, Воскресенский с.с., Данковский район» завершены. В связи с неблагоприятными климатическими условиями в данный момент времени, планировку территории выполнить невозможно. Гарантируем, что благоустройство будет выполнено после улучшения погодных условий.
15 Ноября 2017 , 15:05:41

Во избежание уклонения от обещания с Вашей стороны, о том, что Вы гарантируете выполнить благоустройство после улучшения погодных условий, прошу Вас , прислать на мою электронную почту копию Гарантированного письма, которое Вы должны были оформить ( в связи с переносом работ по благоустройству) с организацией, которая контролирует выполнения данных вида работ по вашему региону!
Максим, 11 декабря 2017
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания не занимается строительством газопроводов.
Добрый день! Прошу пояснить на каком основании мне в квитанции за ноябрь 2017г. произведен перерасчет в кол-ве 36,825 м3 на сумму 204,95.
Абонентский номер 028085627,
Адрес: г.Липецк, ул.П.Смородина, д.3, кв.27
Вопрос уже 10.11.2017г. был направлен на эл.почту T.Semenova@mrg.lipetsk.ru, но ответ так и не поступил
Здравствуйте, Галина Алексеевна!
24.10.2017 была проведена проверка прибора учета газа, установленного в Вашей квартире. В ходе проверки выявлено нарушение: неотображение прибором учета результатов измерений. Этот факт зафиксирован в Акте проверки, который подписан обеими сторонами. Согласно п. 28 Правил поставки газа (постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549) , если «неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня последней проверки до дня , следующего за днем восстановления пломб , в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.» На основании изложенного по вашему лицевому счету и было произведено доначисление. По состоянию на 01.12.2017 к оплате 204,95 рублей
Но 28.09.2017г сотрудниками Филиала АО "Газпром газораспределение Липецк" проводилось ТО газовой плиты и ГАЗОВОГО СЧЕТЧИКА (акт №320), и нарушений не выявлено, следовательно по состоянию на 28.09.2017г. показания счетчика отображались. Поэтому считаю неправомерным перерасчет за 6 месяцев. Или вы сомневаетесь в компетенции сотрудников, проводивших ТО?
Галина Алексеевна, 08 декабря 2017
Техническое обслуживание газового оборудования, установленного в Вашей квартире, осуществлялось сотрудниками АО «Газпром газораспределение Липецк» в г. Липецке в рамках исполнения договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования, тогда как Акт проверки учета газа от был составлен по итогам проверки работоспособности счетчика газа сотрудниками ООО «Газпром межрегионгаз Липецк», чьи обязанности не пересекаются с обязанностями сотрудников АО «Газпром газораспределение Липецк» в г. Липецке. Законодательно определяется различный объем полномочий газоснабжающей организации, осуществляющей поставку газа в качестве коммунального ресурса, и газораспределительной организации как организации, осуществляющей техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.
В соответствии с положениями Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410, внутридомовое газовое оборудование, находящееся в домовладениях, включает в себя в том числе, газоиспользующее оборудование (газовые плиты, газовые водонагреватели, газовые конвекторы), а так же приборы учета газа.
Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования подразумевает под собой работы и услуги по поддержанию внутридомового оборудования в техническом состоянии , соответствующем предъявленным к нему нормативным требованиям. Согласно приложения Правил в перечень этих работ не входит проверка работоспособности счетчика.
Скажите,на каком основании сегодня по Адресу:г.Липецк ул.Космонавтов д.5/2 кв. 30 отключен газ по всему нашему стояку?
Люди пришли с работы,невозможно приготовить пищу.У вас есть такие основания?
Галина, 06 декабря 2017
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк". Возможно, отключение газа связано с тем, что после проведения технического обслуживания по Вашему стояку не держит опрессовка, а при негерметичном газопроводе подавать газ нельзя.
  • Главная
  • Задать вопрос