Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Добрый день!
Есть жилой (деревянный) дом постоянного проживания в г.Грязи (собственниками являются 2 взрослых и 2 детей (куплен по ипотеке). В дом подведён газ. Планируем провести реконструкцию и немного увеличить площадь строения.
Сейчас от основной магистрали идёт "отвод" к дому, на стене которого расположен счётчик, далее труба идёт вдоль стены (снаружи дома) и непосредственно проходит через стену в месте установки оборудования (котел и плита). Стена по которой проходит труба и находиться счётчик по плану будет демонтироваться, вместо дерева будет газосиликат.
Вопрос:
-как быть с подключением газа?
Михаил Викторович,
08 июля 2019
По этому вопросу вам лучше подробно проконсультироваться в филиале АО "Газпром газораспределение Липецк" в г. Грязи.
Прошу принять меры по опилке деревьев в районе газопровода по адресу Липецкая область Добринский район по улице Дружбы 9.Деревья могут упасть на трубопрод и могут порвать трубопрвод
Сергей,
06 июля 2019
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Подскажите в каких ситуациях применяется формула 5 п.354 ст.42?
Светлана,
05 июля 2019
Размер платы за коммунальную услугу по газоснабжению:
а) в индивидуальномм жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета газа, согласно пункту 42 Правил определяется по формуле 5:
Pi = [(Si x Nгаз.о.) + (ni x Nгаз.п.) +
+ (ni x Nгаз.в.)] x Tг,
где:
Si - общая площадь i-го жилого помещения;
Nгаз.о. - норматив потребления коммунальной услуги по газоснабжению на отопление жилых помещений;
ni - количество граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении;
Nгаз.п. - норматив потребления коммунальной услуги по газоснабжению на приготовление пищи;
Nгаз.в. - норматив потребления коммунальной услуги по газоснабжению на подогрев воды при отсутствии централизованного горячего водоснабжения;
Tг - тариф (цена) на газ, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации;
Добрый день! Помогите пожалуйста. Второй раз получаю письмо-уведомление № 14-14-05/005208 от 25.06.2019г. о недопуске в квартиру газовой службы. Дело в том что мы на работе с 07- до 18.00 ежедневно в будни, на первое письмо я звонила, делала заявку, но один раз позвонили, нас не было и все, опять письмо, с угрозой отключения, на телефон 257-257 дозвониться невозможно. СПАСИБО!
Наталья,
05 июля 2019
Оставьте ваш телефон и адрес для связи.
Добрый день! Сегодня получил извещение о допуске к газовому оборудованию специалистов ООО ИТКЦ "Подъем-Сервис" С данным ооо никаких договоров лично я не заключал. Однако, в извещении указано, что при при отказе к допуску к газовому оборудованию мне могут отключить газ. Проверка оборудования у меня уже была в апреле, специалистами "Газпрома". Вопрос: кто это такие и стоит ли их допускать к оборудованию.
Иван,
03 июля 2019
Возможно речь идет о диагностике внутридомового газового оборудования, которое заказывает управляющая компания. Обратитесь за разъяснениями туда.
Здравствуйте. Подскажите стоимость годового ТО газового оборудования. И если мне делали это обслуживание в прошлом году, почему я должна за него платить? Доступ обеспечивали и не раз договаривались о приходе ваших специалистов, но... А счёт выставили почему-то
Ирина,
03 июля 2019
Укажите ваш адрес. Если ТО не проводили, счета быть не может.
Добрый день! Разъясните ситуацию, сложившуюся с аб.номером 028122673 по оплате за непотребленный газ с 15.09 2015 года. Мною 28.05.19 было написано письменное заявление, на которое ответ не получен до сих пор. Квартира перешла по наследству несовершеннолетнему ребенку, который с рождения зарегистрирован по др адресу, документы предоставлялись при переоформлении и заключении договора. Квартира не сдается и нет прописанных. Кто потребляет газ? И почему приходит плата? Знаю подобные ситуации и оплаты у тех абонентов нет?! У нас в городе выборочная система начислений? Спасибо.
Светлана,
02 июля 2019
В Ваш адрес 04.06.2019 по почте был направлен письменный ответ на Ваше заявление от 28.05.2019. Если Вы не получили письменный ответ, Вы можете получить копию ответа на приеме в Отделе по работе с населением подразделение г. Липецк, расположенный по адресу: г. Липецк, ул. Студеновская, д.109.
Я поменял на газовом счетчике батарейку. Показания счетчика сбросились и не совпадают с ранее переданными. Что мне делать?
Сергей,
01 июля 2019
После замены батарейки счетчик нуждается в поверке.
В разделе "Порядок расчёта платы за газ" указана цена на газ лишь до 30.06.2019, а сколько будет стоить 1 куб газа с 01.07.2019 в Липецкой области для населения?
Владимир,
29 июня 2019
Все цены с 1 июля размещены. Цена кубометра газа для населения с 1 июля составляет 6,06 руб.
Здравствуйте, можно ли оплатить газ авансовым платежом?
Татьяна,
28 июня 2019
Добрый день. Живу в частном доме где установлен котел аогв-12.5, хочу поменять его на двухконтурный протерм 12 кВт. Нужно ли для этого переделывать проект, с чего начинать, сколько будет стоить?
Сергей,
27 июня 2019
Можете проконсультироваться по тел. 257-257 в Липецке.
Добрый день!
Рассматриваю к приобретению частный дом в селе Хрущевка. В связи с этим возникло 2 вопроса:
1. подведен к дому газ?
2. заключен договор поставки?
Кадастровый номер дома 48:13:1210217:450.
Спасибо!
Дмитрий,
27 июня 2019
Будьте добры, укажите адрес интересующего вас дома.
Сколько будет стоить 1 куб газа для населения в сельских населённых пунктах Липецкой области с 1 июля 2019 года
Владимир,
25 июня 2019
Цена на газ публикуется в разделе "Порядок расчета платы за газ"
http://www.lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=97
Здравствуйте. Несколько месяцев подаю показания на сайте. Но их почему-то либо не видят,либо не учитывают. В квитанции последние показания за март. Хотя и раньше так подавала и все было нормально. В чем может быть причина?
наталья,
25 июня 2019
Возможно истек срок поверки счетчика, информация сроках поверки счетчика размещается в квитанции. Назовите абонентский номер и мы посмотрим, в чем дело.
Добрый день!
Планирую замену газового котла в частном доме г.Лебедянь. Площадь дома 80м. Планирую установку двухконтурного котла с закрытой камерой. Вопрос - где можно ознакомится с нормативной документацией на установку коаксиального дымохода.
спасибо.
Виталий,
24 июня 2019
Ваг вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте!
Раньше платил вам за потребленный газ через ЯндексДеньги-кошелек.
:o С 15 июня 2019 г платежи к вам не проходят...
Техподдержка ЯД. отвечает что причина по которой невозможна оплата с вашей стороны Газпрома.
ВОТ ОТВЕТ мне от Я,Д;
..." мы отправили контрагенту уведомления о том, что наблюдаются ошибки. Сейчас скорость решения и устранения ошибок полностью зависит от сервиса Газпрома, а не от нас
Марина Орлова
Служба поддержки пользователей
Яндекс.Деньги
8-800-250-66-99
http://money.yandex.ru..."
Прошу Вас восстановить возможность оплаты через кошелек Яндекс-деньги.
Леонид,
24 июня 2019
Все способы оплаты газа указаны здесь,
http://www.lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=111
Возможно кто-то из платежных агентов ввел опцию оплаты через яндекс-деньги. У нас с этим ресурсом прямого договора нет.
Добрый день!!!
В квартире было прописано 3 (три) человека, оплачивала за газ по нормативу. В июне 1 человек выписался и не проживает. Какие необходимы предоставить документы, для того чтобы счет за газ приходил из расчета на 2-х человек?
Спасибо.
Елена,
23 июня 2019
Вам необходимо предоставить в наш отдел справку о составе семьи, из которой видно, с какого момента изменилось количество проживающих.
Здравствуйте! Наша организация заключила договор с Фондом капитального ремонта на разработку проектно-сметной документации на капитальный ремонт многоквартирных жилых домов. Дома находятся в области (Данков, Грязи и т.д). В перечень работ входит ремонт системы газоснабжения. В Техническом задании к договору указаны следующие требования к капитальному ремонту системы газоснабжения:
1. Получение ТУ на проектирование в АО «Газпром газораспределение Липецк».
2. Выделение участка по акту выбора для прокладки наружного газопровода (подземного) от точки врезки (граница балансовой принадлежности АО «Газпром газораспределение Липецк») до фасадного газопровода;
3. Согласование прохождения подземного газопровода с органами местного самоуправления.
4. Замена сети газоснабжения общего имущества многоквартирного дома
5. Замена запорной арматуры и регулировочной арматуры общего имущества многоквартирного дома.
6. Предусмотреть установку термозапорных клапанов.
7. Предусмотреть демонтаж/монтаж приборов учета газопотребления (при необходимости).
8. Согласование проектно-сметную документацию в АО «Газпром газораспределение Липецк».
Подскажите, пожалуйста, где мы можем получить ТУ и каков порядок получения.
С уважением, ООО "АТИ Липецка" (4742) 57-15-36 Григорьева Ирина Николаевна
ООО "АТИ Липецка",
21 июня 2019
Обратитесь в АО "Газпром газораспределение Липецк". Тел. приемной 23-85-85
Я Попов Денис Владиславович, абоненский номер 035028373 от имени Федерякиной Зинаиды Ивановны, обращаюсь к Вам и прошу разьяснить и помочь мне в возникшей проблеме. Сегодня, я обратился в абоненский отдел города Грязи для оплаты за потребленный газ, но узнал что показания моего прибора учета не действительны по причине окончания действия моего счетчика с января 2019 года ( истечение 10 лет), и мне нужно произвести оплату по начисленному мне нормативу. Признаю, что упустил из вида срок окончания действия прибора учета. Но до этого я обращался для оплаты в тот же абоненский отдел 20.01.2019 и 10.04.2019 и о не действующем у меня приборе учета мне не говорили, наоборот без угрызения совести принимали оплату по показаниям (есть квитанции об оплате). Сегодня, 20.06.2019 я в абонентском отделе попытался узнать, почему не был проинформирован раннее об не действующем приборе учета и по чему у меня принимали оплату по показаниям не действующего счетчика, но в ответ получил грубый и хамский ответ персонала который поставлен для работы с клиентами и получает за свою работу заработную плату. Всё, что я понял это якобы когда то было мне отправлено письмо на мой почтовый ящик о не действующем приборе учета, но по указанному адресу где и установлен прибор учета в данный момент и на протяжении 3 лет ни кто не зарегистрирован и не проживает ( при необходимости могу предъявить справку с управляющей компании) и письмо мной не было получено. Прошу Вас для смены прибора учета, рассмотреть возможность оплаты не по нормативу а по показаниям старого прибора учета. На данный момент показания составляют 5625 м3.
С уважением Попов Денис.
Денис,
20 июня 2019
Пришлите,пожалуйста, на адрес T.Semenova@mrg.lipetsk.ru квитанции с оплаченными чеками. Мы разберемся.
Я Казьмина Галина Алексеевна ,номер абонента:047061484,имею задолженость за потребления газа в размере 6900,я платила исправно каждый месяц по 2000т,потомучто больше не в состоянии платить,один месяц не могла только оплатить в марте,в мае оплатила 2 раза 2.05 и 28 .05,приехали 17.06 и нам отрезали газ без предупреждения,не дали рассрочку,я не отказывалась платить за газ,мне не на чем готовить кушать,у меня дочь инвалид,помогите пожалуйста,подскажите что делать???мой адрес:лип.обл.усманский район село Никольское,ул.Космонавтов д 46...
Галина,
19 июня 2019
В связи с образовавшейся задолженностью в сумме 6 854,16 руб. (за показания счетчика 19384 м3) от 17.06.2019, в рамках действующего законодательства ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» (далее Общество) проводило работы по отключению домовладений от системы газоснабжения.
В соответствии с п. 45 «в» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (далее Правила), утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд.
В соответствии с п. 46 Правил, до приостановления подачи газа 04.05.2019 Вам было вручено уведомление о прекращении поставки газа, однако задолженность не была погашена. Обращений от Вас для предоставления рассрочки до отключения газа не поступало.
В связи с неоплатой долга Общество 17.06.2019 приостановило поставку газа.
Согласно п. 48 Правил, возобновление подачи газа возможно только при условии полного погашения задолженности за газ и оплаты расходов в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования.