Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Невозможно дозвониться по телефону 257-257. Подскажите, истек срок годности счетчика, необходима замена. какие действия? какие цены? и возможно ли вызвать сотрудника с его счетчиком и просто отдать денег за замену и за счетчик, чтобы не пришлось к вам ехать?
Анастасия,
09 января 2019
Заявку на замену счетчика можете подать через интернет. http://oblgas.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=110
С Вами свяжутся и вы сможете договориться о дне производства работ. Счетчик можете также приобрести у наших специалистов, просто оговорите все сразу, какие услуги Вам нужны. Стоимость зависит от типа счетчика и сложности работ.
В нашей группе ВКонтакте Газпром Липецк есть много полезной информации по этому вопросу. Последняя вот здесь.
https://vk.com/public164187966?w=wall-164187966_72
Как получить справку, что мой участок не газифицирован, для ЛГЭК. ДАЧНЫЙ 3 участок № 64
Сергей,
08 января 2019
Здравствуйте,
Вам необходимо обратиться с заявлением в Центр по обслуживанию клиентов филиала АО «Газпром газораспределение Липецк» в г. Липецке, расположенный по адресу: г. Липецк, ул. Студеновская, д. 109. При себе необходимо иметь паспорт и правоустанавливающие документы на объект недвижимости. Телефон для справок: 257-257.
Здравствуйте если в своем доме планирую сменить старую колонку и огв на котел какие первоначальные действия ?
Александр,
28 декабря 2018
Обратитесь в Центр по работе с населением компании "Газпром газораспределение Липецк" за консультацией. В Липецке тел. 257-257
л/сч 038300026
Спасибо.
Марина,
27 декабря 2018
Добрый день!
Получил письмо о том, что я якобы не допустил сотрудников для обслуживания, хотя был предупрежден путем размещения объявления в местах общего пользования. Интересно, где эти места в частном доме?
По телефону, указанному в письме, отвечают, что этот вопрос не к ним, переключают на другой и можно послушать только музыку.
Мой адрес: Лебедянь, ул. Огневка, д. 12, договор № 13777, мой телефон 89102592442. Я не пенсионер, в рабочие дни с 8.00 до 17.00 нахожусь на работе. Добро пожаловать в любой день после 17.30, или в субботу - воскресенье. Более точное время согласуем по вышеуказанному телефону.
Николай,
27 декабря 2018
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк". С Вами свяжутся.
л/сч 038300026
Сайт о тарифе на газ с 01.01.2019
http://proschetchiki.ru/tarify-na-gaz-2019-pervoe-polugodie/tarify-na-gaz-v-lipeckoj-oblasti-s-1-yanvarya-2019-goda.html
Марина,
26 декабря 2018
Мы рекомендуем Вам смотреть информацию у первоисточника. Таковым является Управление энергетики и тарифов Липецкой области, а также компания "Газпром межрегионгаз Липецк". Не стоит доверять сторонним ресурсам, публикующим информацию, не соответствующую действительности.
Перечислила 12.12.18 г на аб.счёт 041010948 (Измалково)плату за газ в сумме 2000 руб. денег на счёте не оказалось. Как быть?
Дёмкина Любовь Ивановна,
26 декабря 2018
Пришлите скан чека или квитанции об оплате.
Для оплаты квитанции за потребленный газ мне необходимо узнать номер лицевого счета.Мой абонентский номер 033380448
Как это сделать?
Брунцев Константин Юрьевич,
26 декабря 2018
Добрый день!
Мне пришло SMS о том, что у меня есть долг за ТО газового оборудования (280,92 руб.).
Но квитанцию на оплату я не получал.
В личном кабинете у меня числится перплата +61 руб.
Подскажите, как я могу оплатить ТО?
Мои контактный данные:
Горлов Игорь Викторович
т. +7 919 259 0261
т. +7 980 252 3310
адрес. г. Липецк, пер. Учебный, д 6, кв. 59
Абонентский номер 028069049
Горлов Игорь Викторович,
25 декабря 2018
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
л/сч 038300026
Спасибо за ответ, но
№ 14/1 от 10.12.2018г. опубликовано на Вашем сайте!
Марина,
25 декабря 2018
На нашем сайте опубликована выписка из нашего приказа. Здесь все цены.
http://www.lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=97
Если Вы нашли где-то другие данные, пришлите ссылку.
Где правда?
С 1 января 2019 г на основании Постановления управления энергетики и тарифов Липецкой области № 14/1 от 10.12.2018г. величина тарифа руб./1000 куб.м.
(с НДС) - 5440.0.
Но - в соответствии с постановлением Управления энергетики и тарифов Липецкой области от 27.06.2018 года
№ 21/2 “Об установлении розничных цен на природный газ, реализуемый населению” :
с 1 июля 2018 года на всей территории Липецкой области устанавливаются розничные цены на природный газ, реализуемый населению:
Цена, руб./1000 м3 с 01.07.2018 г. по 30.06.2019 г. -5 850,00.
Мы переплачиваем или где-то ошибка?
Марина,
24 декабря 2018
Постановление энергетики и тарифов об изменении цены на газ с 1 января 2019 г. еще не вышло. Постановление, о котором Вы говорите, № 14/1 вышло 10.06.2016 года и регулирует цену на газ с 1 июля 2016 г.
Добрый день! Встретила на улице работников газовой службы, сказали, что придут проводить техобслуживание котла Proterm, который установлен в моей квартире и что стоимость составит 2300руб. Разъясните, пожалуйста, за что я должна отдать такие деньги? ремонт котла стоит дешевле!!! Где я могу ознакомиться с тарифами? И если у работников газ службы г.Чаплыгина нет разрешения на тех обслуживание котла данной марки как они могут приходить и осматривать его?
Елена,
24 декабря 2018
Техническое обслуживание газового оборудования производится сотрудниками компании "Газпром газораспределение Липецк" в соответствии с заключенными договорами и согласно плану ТО ВДГО. Техническое обслуживание Вашего котла должны проводить специалисты, с которыми у Вас заключен договор на ТО ВДГО. Отсутствие такого договора со специализированной организацией может служить основанием для приостановки подачи газа.
на телефон приходят сообщения, что не произведена оплата за обслуживание ВДГО ,но есть чек об оплате от 14.12.18 л/с 028281861 Шубина 8-58. на сумму 398.18. (тел.257-257 не отвечает). Прошу разобраться с данной ситуацией.
светлана,
24 декабря 2018
Передали Ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте, 22.12.18 оплачивала счет за газ (аб. номер 038090251) и ошиблась в сумме (вместо1234 руб. заплатила 12340 руб.). Как мне вернуть разницу? В райгазе с. Доброе мне сказали, что деньги не возвращают, подскажите, пожалуйста, что делать.
Лидия,
24 декабря 2018
Разберемся и ответим Вам. Как правило, если совершена переплата, то ее можно вернуть.
Подскажите пожалуста как войти в Президенскую Федеральную программу газификации в Елецком районе д Хмелинец ?
Галина,
23 декабря 2018
Не совсем понятно, о чем Вы. Обратитесь в районную администрацию за разъяснениями.
Существует ли норматив времени, в течении которого мне должны заменить счетчик. (время с момента написания заявление о замене счетчика, счетчик уже есть)
Юлия,
21 декабря 2018
Замена счетчика происходит в порядке живой очереди, но как правило, не позднее, чем через две недели после обращения (не считая выходных дней)
Куда следует обратиться, чтобы сделать проект(если это необходимо), и произвести подключение собственного дома к газовой магистрали? Липецк, Левобережный р-н.
Владимир,
19 декабря 2018
для начала обратитесь в Центр по работе с клиентами, расположенный на ул. Студеновской, 109. Вас там проконсультируют и подскажут, с чего необходимо начать. тел. 257-257
мануйлова галина леонидовна аб . 028138260 по адресу смородина д 18 кв 110 отключен по акту газ 7. 07. 2016 установлена сварная заглушка. за июль 2016 года я полностью оплатила за газ 170 рублей хотя пользовалась газом всего 7 дней . в межрегион газ было отправлено 2 заказных письма с заявлением о перерасчете за газ и не взимании платежей на основании акта об отключении копию которого вам отправлена имеется на руках документ о том что межрегион газ получил копию акта и заявление 14.07.2016. платежи больше не приходили в течении 2.5 года сейчас я получила квитанцию об оплате на 28 рублей задолженности за предыдущий период хотя я полностью оплатила июль 2016 и межрегион должен мне 130 рублей вернуть дайте объяснение откуда образовалась задолженность если я не являюсь потребителем газа с 7.07.2016 г
мануйлова галина леонидовна,
19 декабря 2018
Мы разберемся и ответим Вам.
Добрый день!
Скажите влияет ли на стоимость газа по какой трубе (НД -низкое давление или СД-среднее давление) он доставляется на объект. К моему объекту газ подходит с трубы среднего давления, возле объекта установлено ШРП и есть разводка на две котельные моего объекта.
Илья,
18 декабря 2018
Цену на газ устанавливает управление энергетики и тарифов. В настоящее время кубометр газа для населения стоит 5,85 руб.
добрый день, купили квартиру еще в июле, договор не переоформляли, там никто не прописан и не проживает, но приходят квитанции с долгом на 1 человека, будет ли произведен перерасчет? и на какой адрес выслать документы для оформления договора? квартира находится в Добринском районе.
юлия,
16 декабря 2018
Для переоформления квартиры Вам необходимо обратиться в отдел по работе с населением компании "Газпром межрегионгаз Липецк" с правоустанавливающими документами. (договор купли-продажи, св-во на право собственности), справкой составе семьи и паспортом. Однако начисления на собственника все равно будут производиться даже при нулевом количестве зарегистрированных проживающих.
