Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Здравствуйте, необходимо узнать лицевой счет для регистрации в личном кабинете и получении сведений о задолженности
Дмитрий Сергеевич, 04 марта 2024
Добрый день, номер лицевого счета указан на платежном документе, а также в договоре на поставку газа. Кроме того, вы можете уточнить его в вашем абонентском подразделении.
Когда и как делать заявку, если поверка счётчика у нас 05.05.2024?
Валерий Вччеславович, 03 марта 2024
Вы должны обратиться в специализированную компанию, имеющую разрешение на этот вид работ. Перечень можно найти на сайте Госжилинспекции Липецкой области.
Близится время технического обслуживания газового оборудования в частном доме. Скажите,что входит в обязанности проверяющих газовое оборудование,кроме проверки на утечку газа. Мой вопрос можно считать коллективным, так как интересует он не только меня,но и всех моих соседей. Заранее спасибо.
Валентина Васильевна, 01 марта 2024
Добрый день, вы можете найти все сведения о техническом обслуживании, а также перечне работ на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Мне нужно установить газовую плиту. Желательно купить ее тоже у вас.
Покупка+доставка+установка
Возможно ли так?
Сами мы газовую плиту установить имеем право?
Екатерина Сергеевна, 01 марта 2024
Добрый день, вы можете вызвать слесаря, оставив онлайн-заявку https://gro48.ru/clients/to/request/. Купить оборудование также можно, сайт магазина https://gro48.ru/clients/olimp/. Установить плиту вы можете, однако подключение газа должен осуществлять только специалист газовой компании для дальнейшего безопасного использования газового оборудования.
Добрый день. Что мне делать - не могу заплатить за газ?
Михайлов Андрей, 01 марта 2024
Добрый день, вы можете оплатить газ в мобильном приложении "Мой газ" или ресурсе мойгаз.смородина.онлайн без комиссии. Для этого нужна регистрация в Личном кабинете. Вы можете оплатить газ в коммерческих организациях и их приложениях, но нужно учитывать, что там может взиматься комиссия по тарифам, установленным этим коммерческим учреждением. Оплатить газ можно лично в абонентских пунктах нашей компании.
Сколько стоит подключение газовой плиты в квартире, необходимо произвести замену на новую плиту.
Елена, 29 февраля 2024
Добрый день, с прайсами на работы можно ознакомиться на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru.
Добрый день. Какой перечень документов нужен для перезаключение договора? И обязан ли перезаключать договор собственник жилья или это может сделать человек, который прописан в данной квартире? И можно ли перезаключать договор, если вызвать на дом слесаря для ТО?
Наталья Александровна, 28 февраля 2024
Добрый день, все подробности, а также онлайн-заявка на заключение договора вы можете найти на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Здравствуйте!Нужно ли мне перезаключать договор?
Альбина Эльдаровна, 27 февраля 2024
Добрый день, перезаключить договор на ТО ВКГО/ВДГО необходимо всем собственникам, проживающим в многоквартирных домах.
Здравствуйте.
Мне 82 года и тяжело до вас добираться. Можно ли переоформить договор на техническое обслуживание при проверке газового оборудования, которое по графику будет 30 мая 2024 года? Нужно ли для этого заранее звонить, чтобы сотрудники брали с собой договор? Или же, если так нельзя, то какие есть варианты переоформления?
Лидия Фёдоровна, 27 февраля 2024
Добрый день, если живете в частном доме, то перезаключение договора на ТО ВДГО будет проходить в плановом порядке во время проведения технического обслуживания.
Хочу записаться для заключения договора. Как это сделать
дмитрий Валерьевич, 27 февраля 2024
Добрый день, договор на поставку газа можно заключить онлайн на нашем сайте https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/. Если речь идет о договоре на техническое обслуживание газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО), то вы можете оставить онлайн-заявку на перезаключение на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Добрый день, здравствуйте! В середине октября меняли трубу газовые, не давно должны были подключить, но сказали, что не подключат, потому что у одной квартиры что-то не сделано. Мой вопрос, можно ли отключить данную квартиру, и подключить те квартиры у которых все правила соблюдены? 4 месяца без газа, переплата за электричество страшное.
Надежда Евгеньевна, 26 февраля 2024
Добрый день, В соответствии с п.6.2.3 ГОСТ Р 58095.4-2021 "при отсутствии тяги в дымовых и/или вентиляционных каналах, отсутствии бытового газоиспользующего оборудования в отдельных квартирах жилого многоквартирного здания первичный пуск газа проводить не допускается". В одной из квартир вашего дома нет тяги в вентканале.
17 02 24 произвел оплату за газ по интернету, на 26 02 24 оплата в приложении не показана. Вопрос опата произошла?
Михаил Павлович, 26 февраля 2024
Возможно, в Личном кабинете, если вы имеете в виду его, еще не отражена сумма оплаты.
Где можно перезаключить договор на техническое обслуживание, с. Филатовка, Добровский р-н?
Ольга Михайловна, 24 февраля 2024
В филиале компании "Газпром газораспределение Липецк" в Добром.
Здравствуйте. Я прошу присылать мне и бумажную версию квитанции об оплате за потребление газа. С уважением.
Таранов Виктор, 24 февраля 2024
Добрый день, вы переходили на электронную квитанцию? Если вы пользуетесь Личным кабинетом, то там вы можете восстановить опцию получения бумажной квитанции. Или обратиться в абонентский пункт по месту нахождения газового оборудования с соответствующим заявлением.
не могу зайти в личный кабинет и передать показания.
Ирина Владимировна, 22 февраля 2024
Уточните, в первый ли раз у вас такая проблема? Возможно, причиной были технические работы.
Здравствуйте.Я пытаюсь добавить лицевой счет в приложении для оплаты услуг,но и приложение,и сайт пишут что лицевой счет не найден.Договор на ТО перезаключен у меня 03.02.2024,забрала 7.02.2024.По квитанциям мне оплачивать неудобно,нет почтальона,на почту каждый раз за ними ходить нет возможности
Мария Александровна, 22 февраля 2024
Добрый день, уточните, каким приложением вы пользуетесь. При регистрации в Личном кабинете мобильного приложения "Мой газ" эти опции работают.
Добрый день! Подскажите пожалуйста,проводит ли Ваша организация экспертизу состояния газовых труб в многоквартирном доме?
Валентина Николаевна, 21 февраля 2024
Добрый день, уточните в компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Здравствуйте! Подскажите, нужно ли мне, по указанному выше адресу, перезаключать договор?
Если да, то прошу вас указать, какие документы необходимы.
Спасибо.
Диана Игоревна, 20 февраля 2024
Добрый день, все подробности на сайте "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Возможно ли перезаключить договор онлайн?работают ли сейчас мобильные пункты для переоформления договоров?
Виктория Андреевна, 19 февраля 2024
Добрый день, онлайн-заявку на перезаключение договора вы можете оставить на сайте "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
у меня вопрос, я уже раньше писала, у меня не формируется договор на вашем сайте, почему я должна к вам тащиться для перезаключения договора? ОПЕРАТОР на телефоне сказала, что не видит ,прошел договор мой или нет, Поэтому ответьте мне на мою почту на мой вопрос, где мой договор?
НАТАЛИЯ ивановна, 19 февраля 2024
На сайте "Газпром газораспределение Липецк" вы можете оставить онлайн-заявку на заключение договора. Вас должны оповестить о дате визита для подписания договора.
  • Главная
  • Задать вопрос