Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Добрый день. В доме прописаны 3 человека., а проживает только 2. Могу я написать заявление , что нас живет фактически только 2 человека в доме. Я позвонила диспетчеру по работе с клиентами, там мне сказали , сейчас так нельзя сделать, и платить придется за всех троих. Мой телефон 89513025495
Наталия Николаевна, 03 июня 2021
если предоставите документ, который подтвердит фактическое проживание человека в другом месте, перерасчет возможен.
предупреждаю что мы птдаем иск на межригеонгаз елец за перемороженный дом площадью 130квадратов со всей инфраструктурой трубами ремонтами и тд.в суд города москвы по месту прописки владельца дачи в елецком районе заречная 61 .сазыкино на 800000тыс рублей .сухорукова.е.п.
черикова ирина, 02 июня 2021
Сегодня сотрудник отказался установить газовую плиту , сославшись на то, что ей чуть больше 10 лет.
Эта плита проходила техническое обслуживание 10.03.2021г. по адресу: г. Липецк, ул. Жуковского, 4-28,
о чем ему был показан документ. Установки я ждала месяц после заявки. Прошу Вас помочь в данном вопросе.
Антонина Дмитриевна, 02 июня 2021
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Хочу заменить напольный агв и водонагревательную колонку на настенный газовый котел , монтаж котла должны делать слесари из горгаза ? или не обязательно ? и сколько это будет стоить ? Спасибо .
Евгений Александрович, 01 июня 2021
Jбратитесь в производственно-технический отдел (ПТО) Филиала в г. Задонск или в Службу «Единое окно» по телефону 8 (800) 201-59-04.
Умер один из собственников жилья, как его убрать из кол-ва проживающих в квитанции при оплате за газ.
Новиков Александрович, 01 июня 2021
предоставьте справку о составе семьи.
В личном кабинете подключены два лицевых счета, но лицевой счет 032052034 не вижу. Почему?
Татьяна Алексеевна, 01 июня 2021
Уточним, ответим вам.
Здравствуйте!
В апреле месяце, по моей заявке, мне отключали подачу газа (в связи с ремонтом на кухне). В данный момент мне необходимо заменить вентиль и подключить шланг к новой газовой панели. Как осуществить подачу заявки на эти услуги?
Мой телефон 89046921869
Сергей Николаевич, 31 мая 2021
Вызвать специалиста для установки, ремонта или замены газового оборудования, а также для проведения технического обслуживания можно через сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Получил по наследству часть дома с газовым отоплением. В связи с этим есть несколько вопросов. 1. Необходимо переделать документы на меня. 2. Какие документы и материалы требуются для установки газового счетчика. 3. Хочу произвести замену газового котла на новый, что мне для этого потребуется, желательно с минимальными изменениями в документации и оформлении. 4. Планирую замену двухконфорочной газовой плиты на четырехконфорочную, что мне для этого необходимо? Возможно ли совместное решение вышеперечисленных вопросов, для минимизации потерь времени?
Олег Владиславович, 31 мая 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/ По остальным вопросам лучше вызвать слесаря для решения вопросов Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/ или проконсультироваться по тел. 257-257
Согласовал с вами время прихода специалиста для опломбировки счетчика. В назначенное время никто не пришол и не позвонил. Прошу согласовать новое время.
Алексей Валерьевич, 31 мая 2021
Пломбировка назначена на 1.06.2021.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, если я на своем участке хочу перенести воздушную газовую трубу ( труба соседа, но она проходит через мой участок) с кем мне необходимо проконсультироваться по данному вопросу ? и какие документы для обсуждения этого вопроса необходимы?
Евгения, 30 мая 2021
обратитесь за консультацией по тел. 257-257
Здравствуйте.
Возник вопрос по ремонту надземного газопровода, причем то не просто какая то врезка к дому, а конкретно магистраль, которая питает несколько улиц. Газопровод находится в очень плохом состоянии, труба погнута очень сильно, случись что, будет не просто утечка, а что то более серьезное.
Наблюдаю это зрелище с февраля-марта месяца, находится тот самый газопровод в селе Марьино-Николаевка, чуть ниже моста, как ехать на улицы Заовражная, Апросимовка и тд. Есть фото.
Газовая служба бездействует, а люди в один прекрасный момент окажутся без газа или случится что то более плохое.
Прошу принять меры!
Виктория Владимировна, 29 мая 2021
Передадим ваш вопрос в АО "Газпром газораспределение Липецк"
У меня на счёте переплата за потребленный газ почти 5000 р. В скором времени я собираюсь переезжать в другой город. Можно мне как-то вернуть эти деньги?
Татьяна Ивановна, 28 мая 2021
Обратитесь в нашу абонентскую службу, вам пояснят как оформить заявление на возврат денежных средств. https://mrg48.ru/contacts/subdivision/
Добрый день! По данному адресу в течении последних шести лет, начиная с 2016 года (возможно и чуть раньше) передавались нулевые показания, так как в доме никто не проживает и газом не пользуется. Доступ для техобслуживания и многочисленных контролеров предоставлялся, техобслуживание оплачивалось - несмотря на то, что вода в системе слита и котлом не пользовались. В этом году срок поверки счётчика был в феврале. В зимний период в неотапливаемый дом мы не ездим, приезжаем только в тёплое время года. Квитанции забрали в мае самостоятельно на почте, так как уже год оказывается нет почтальона в этом районе...Соответственно, сделали замену счётчика на новый и заодно отсоединили котёл, оказывается это нужно было сделать давно, но никто из сотрудников к сожалению, об этом не проинформировал. Прошу разобраться в моей ситуации, сделать перерасчёт исходя из средних переданных мною показаний за последний год (годы), так как являюсь добросовестным абонентом - надеюсь на соответствующее отношение и решение. Заранее спасибо.
Евгения Александровна, 28 мая 2021
Рассмотрим ваше обращение, ответим вам.
Уважаемый Карасиков Сергей Николаевич, в соответствии со ст. 3, п. 4 ЖК РФ, никто не может быть выселен из жилища или ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами. Прошу разъяснить, на каких основаниях сотрудники вашей организации, ссылаются на постановления правительства РФ 354 и 549 которые в иерархии законов ниже Федерального закона "Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 30.04.2021), прекратили подачу природного газа участникам нашего профсоюза, который является коммунальным ресурсом по следующим адресам:
1. Липецкая область, г. Липец ул. Свободный Сокол д. 50.
2. Липецкая область, с. Преображеновка, Добровский р-н, Липецкая обл., ул. Советская, д. 11.
3. Липецкая область, Лебедянский район, с. Сезеново, ул. Советская д.1; кв. 2.
Прошу не ссылаться на образовавшуюся задолженность, так как данный факт регулируется всего лишь правилами, тут имеет место нарушения ряда федеральных законов. Ответ предоставить в кратчайшие сроки.
С уважением, Руководитель Правого комитета ОТСПС 7811 г. Липецк, Международной Профсоюзной Ассоциации (МПА) Территориального Свободного Профессионального Союза (ТСПС) «Союз ССР» СПб, ЛО, СЗФО.
Телефон для связи +7 985 087 21 21
Тимур Александрович Шаманов
Тимур, 28 мая 2021
Указанные вами абоненты заключили договор поставки газа с ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» (далее - Общество) в домовладения, расположенные по выше указанным адресам.
По настоящим договорам поставки газа Вы не являетесь стороной договорных отношений.
В соответствии со ст. 7 ФЗ РФ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
На основании изложенного, представить Вам сведения в отношении лиц – абонентов Общества, не предоставляется возможным.
В части вопроса о применении в работе Обществом Правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 поясняю, что законодательные акты являются нормативными, утвержденными на основании федеральных законов и принятые во исполнении указов Президента.
Рекомендуем в ближайшее время провести беседу с Вашими участниками профсоюза, проживающими по названным вами адресам, на предмет исполнения требований ст. 310 ГК РФ о недопустимости одностороннего отказа от исполнения обязательства и одностороннего изменения его условий. Также следует обратить внимание на исполнение п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ об обязанности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Мы хотим отправить вам сканы паспорта газового счетчика для корректировки межповерочного интервала с 8 лет до 10 лет, как указано в паспорте. Напишите, пожалуйста, корректный адрес электронной почты абонентского отдела. На данные в платежных документах и на вашем сайте электронные адреса письма почему то не отправляются (sait@abonent.lipetsk.ru, lipetsk@abonent.lipetsk.ru)
Александр Сергеевич, 27 мая 2021
письма могут не отправляться, потому что рабочие ящики лимитированы. Попробуйте отправить на N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru фото или сканы совокупным размером не более 4 МБ.
Добрый день, мы писали жалобу по поводу отключения газа и нам сказали обратиться к вам, чтобы узнать решение по поводу подключения.
Елена, 26 мая 2021
Проверим информацию, ответим вам.
Здравствуйте! дозвониться не могу. Понять новые квитанции тоже. Плачу вовремя. Скачала приложение, в платежах тоже ничего не могу понять. оплачиваю по квитанции, а начисляются какие-то другие суммы. в итоге впечатление, что все время должна за газ.
Вот и сейчас 14.05 заплатила 55.80, а в Приложении горит красным сегодня (26.05) -24.80!!!! А квитанция сегодня пришла на 55.80!!!
Сколько я в итоге должна платить????
Наталья Владимировна, 26 мая 2021
Вам необходимо обратиться в "Газпром межрегионгаз Курск". Вы написали в липецкую компанию.
Живу в селе в частном доме. Мне нужно заменить газовый котёл. Могу ли я заменить его самостоятельно? Какие документы нужны для этого? Также хочу установить бойлер для горячей воды. Какие нужно предоставить документы?
Сергей, 26 мая 2021
Самовольная замена газового оборудования запрещена. Необходимо обратиться в специализированную организацию для выполнения таких работ. Можно вызвать специалиста для установки, ремонта или замены газового оборудования, а также для проведения технического обслуживания
через сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/

Мною были неправильно переданы показания за март, апрель 2021г.( слабое зрение, мне 81 год, я 1939 года рождения). По состоянию на 24.05.2021г показания счетчика 19332м3. Прошу сделать перерасчет по факту на 24.05.2021г.

С уважением, Тамара Григорьевна
Тамара Григорьевна, 25 мая 2021
Скорректируем ваши показания.
Здравствуйте! Я вступил в наследство. Что нужно сделать, чтобы переписать счёт и приходящие квитанции на своё имя?
Юрий Александрович, 25 мая 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
  • Главная
  • Задать вопрос