Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Я сейчас нахожусь не в Липецке и пытаюсь в Сбербанке узнать задолженность за газ. А там говорят, что такого лицевого счета не существует. Хотя до этого всё было нормально. Что это? Поменяли лицевые счета?
Дарья Алексеевна,
09 февраля 2023
Добрый день, рекомендуем вам зарегистрироваться в Личном кабинете или мобильном приложении "Газ онлайн", там вся информация по задолженности, показаниями счетчика и т.д. Сделать это можно на нашем сайте https://mrg48.ru/ в разделе Личныц кабинет или указанном мобильном приложении, оно доступно для скачивания в андроид.
Какие документы и куда предоставить для смены собственника
Людмила Викторовна,
08 февраля 2023
Добрый день, все подробности в разделе нашего сайта "Договор поставки газа" https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня дата проверки 1 марта 2023 года ко мне сами приедут или мне нужно вызывать для проверки?
Анастасия Сергеевна,
07 февраля 2023
Добрый день, вам нужно будет вызвать специалистов любой компании, имеющей лицензию на данный вид работ. Подробнее узнать все о поверке счетчика, а также о возможности поверить счетчик силами компании "Газпром газораспределение Липецк" вы можете узнать на сайте компании https://gro48.ru/clients/verify-meters/
Не получила от вас ответ на вопросы от 16. 01. 2023 года: каково техническое состояние системы газоснабжения и насколько безопасна ее эксплуатация в доме по адресу г. Грязи , ул. Правды, д. 31. Дом построен в 1961 году, газ проведен в 1986 году
Ольга Александровна,
07 февраля 2023
Добрый день, с этим вопросом вам стоит обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк", в филиал в городе Грязи. Контакты на сайте компании https://gro48.ru/about/filials/
Добрый день. Как вызвать специалистов для проведения ТО, в тот день меня не было дома.
Олеся Михайловна,
06 февраля 2023
Добрый день, вам нужно обратиться в клиентский центр компании "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)201-59-04 или по указанным в объявлении о проведении ТО ВДГО телефонам.
У меня возникла ситуация что в кухне с новым ремонтом по стене проложенна труба
До газовой плиты извиваясь многократно портит весь внешний вид. Квартира на пятом последнем этаже. Что нужно для того чтобы заменить змейку ровным отрезком трубы? Нужен ли для жтого проект и разрешение управляющей компании? Спасибо.
Василий,
05 февраля 2023
Добрый день, эти вопросы вам помогут решить специалисты компании "Газпром газораспределение Липецк". Вы можете обратиться по единому телефону 8(800)201-59-04 или по телефонам филиала компании по месту жительства.
при введении показаний 03.02.2023г.в личном кабинете допущена ошибка. Не верно поданные показания 9690. необходимо заменить на фактические показания счетчика 8890. Куда следует обратится
Екатерина Сергеевна,
03 февраля 2023
Добрый день, вам нужно обратиться в абонентскую службу по месту нахождения газового оборудования. Контакты на нашем сайте в разделе Абонентские подразделения https://mrg48.ru/contacts/subdivision/
большое спасибо за ответ, только Вы не полностью раскрыли заданные вопросы, а именно:
1. Согласие собственников куда прикреплять, если Ваша форма это не предусматривает?
2. Поясните, где брать расширенную справку о зарегистрированных именно ЧАСТНОМ ДОМЕ, если это требование отменено Законом РФ, с 2018 года!
Александр Иванович,
03 февраля 2023
Добрый день! Согласие собственников вы можете отправить на адрес электронной почты вашего абонентского подразделения. Контакты у нас на сайте в разделе Абонентские подразделения. Что касается справки, вы правы, домовые книги отменены, поэтому также в произвольной форме вы можете написать, сколько человек у вас планируется проживать в доме.
Здравствуйте. Мне подарили дом. При оформлении документов, обнаружил отсутствие паспортов на газопотребляющие агрегаты (АОГВ, Газовая плита). Подскажите пожалуйста, можно ли их как-то восстановить?
Михаил Владимирович,
02 февраля 2023
Добрый день, если вы имеете в виду сами приборы и оборудование, то возможно паспорта на них стоит поискать в Интернете, у нас не хранятся подобные документы. Мы можем помочь вам с договором поставки, актами поверки и т.д.
Добрый день! Прошу ответить на два вопроса:
1. Необходимо переоформить договор поставки газа, в связи со смертью близкого родственника и переходом права собственности по завещанию, с разделением единой доли на 3. Доли поделены между членами одной семьи. Возможно ли переоформление на одного члена семьи и где можно скачать бланк заявления по согласию других собственников на оформления договора на одного собственника?
2. Согласно указанным документам на Вашем сайте, необходимо предоставление справок о количестве зарегистрированных, по данному адресу, проживающих. При этом, подтверждением для частного домовладения, является домовая книга. Учитывая, что сегодня на территории РФ действует административный регламент на основании приказа МВД 31.12.2017 № 984, по которому можно получить только адресную справку — это документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства только одного гражданина РФ.
Что в данном случае делать?
Александр Иванович,
02 февраля 2023
Добрый день, что касается заключения договора поставки газа, он заключается на одного из собственников по согласию всех остальных. Согласие оформляется в произвольной форме. Для подтверждения количества зарегистрированных, необходима расширенная справка о составе семьи.
Добрый день!
Могу ли я произвести замену газового счетчика силами компании "Точный результат"?
Наталья Валерьевна,
01 февраля 2023
Добрый день, любая компания, которая предлагает провести замену газового оборудования, должна иметь на это соответствующую лицензию. Рекомендуем проверять такие документы перед тем, как заключать договор на такой вид услуг.
Добрый день. Требуется замена счётчика газа. Счетчик уже приобретён.
Александр Владимирович,
01 февраля 2023
Добрый день, вы можете обратиться в любую компанию, которая имеет лицензию на проведение таких работ. Что касается предоставления таких услуг компанией "Газпром газораспределение Липецк", вы можете уточнить на сайте компании и(или) обратившись по указанным телефонам. https://gro48.ru/clients/install-meters/
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно с вашей организацией согласовать карту топосъемки?
Алвард Арамаисовна,
27 января 2023
Добрый день, обратитесь в компанию "Газпром газораспределение Липецк", в проектно-сметную службу 78 97 04
Если мне не по истечении срока замена счётчика не была произведена .То
плата за газ будет производится по квадратным метрам?
Кравченко Ольга,
27 января 2023
Добрый день, если счетчик не поверен или отсутствует, то оплата идет по нормативу.
Добрый день,я купил квартиру в 2021году, но не перезаключил договор, подскажите в какую организацию и по какому адресу мне неоходимо явиться, чтобы подписать договор, нужны ли какие-то документы?
Сергей Валентинович,
26 января 2023
Добрый день, вы можете оставить онлайн-заявку на заключение договора поставки газа на нашем сайте https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/, там же необходимы перечень документов, которые вы можете представить лично - в абонентский отдел по месту нахождения квартиры или в МФЦ, или же отправить по электронной почте также на адрес вашего абонентского отдела. Адрес электронной почты в разделе Контакты. Абонентские подразделения на нашем сайте.
Как и где узнать какие данные за газ на этом ресурсе электронно были переданы за ноябрь, декабрь 2022год?
Вера Аркадьевна,
25 января 2023
Вам необходимо обратиться в абонентский отдел по месту нахождения газового оборудования. По адресу или номеру лицевого счета вам дадут такие сведения.
Добрый день! Подскажите по какому номеру телефона позвонить, чтобы получить номер лицевого счета для оплаты за газ.
Сергей Сергеевич,
25 января 2023
Добрый день, вам нужно обратиться в абонентский отдел по месту нахождения газового оборудования. Контакты в разделе Абонентские подразделения
Как Закрыть Лицевой счет
Сергей Валерьевич,
23 января 2023
Добрый день, вам нужно направить заявление в абонентскую службу, контакты на нашем сайте в разделе Абонентские подразделения.
Как произвести перерасчёт при изменении состава зарегестрированных
Андрей Викторович,
23 января 2023
Вам нужно предоставить расширенную справку о составе семьи и заявление в абонентскую службу по месту жительства. Это можно сделать лично или направить копии документов по электронной почте. Контакты в разделе Абонентские подразделения.
как переоформить лицевой счет всвязи со смертью абонента Комова В.М. и поменять количество проживающих на Комову Нину Сергеевну
комов Василий,
23 января 2023
Нужно предоставить расширенную справку о составе семьи в абонентский отдел по месту жительства. Контакты в разделе Абонентские подразделения.
