Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
У счетчика газа истек срок поверки. Я хочу поставить новый счетчик. Куда нужно подать заявку на смену счетчика? Какие нужны документы? Телефоны не отвечают в течении всего дня.
Лариса Николаевна,
24 февраля 2021
С информацией о счетчиках можете ознакомиться в разделе «Приборы учета газа». https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/ Вызвать слесаря для снятия, установки или замены прибора учета газа можно через наш сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Добрый день. Который день газ оранжевого цвета с запахом. Конфорка, как и сама плита в исправном состоянии. Также буквально месяц назад приходили газовщики, все было в порядке. Есть ли возможность пригласить сотрудника для проверки газа в нашем доме, либо конкретной моей квартиры, чтобы газ снова был синий без запаха? Спасибо!
Наталья Анатольевна,
24 февраля 2021
позвоните в аварийно-диспетчерскую службу, тел 04
09.02.2021 (14:21:35) через банкомат я перечислила оплату за ТО в сумме 306 руб. Прошу проверить прошла ли оплата.
Ольга Геннадьевна,
24 февраля 2021
Передали ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте. Есть ли возможность установить на кухне газовую колонку? Живу Липецк, 10 этажный дом, 2 этаж.
НАТАЛЬЯ ВАСИЛЬЕВНА,
24 февраля 2021
проконсультируйтесь по тел. 257-257
23.07.2020 г я получила технические условия №183 на разработку проектно-сметной документации. Мне надо сделать проект на установку газового котла. Я нахожусь сейчас в г.Иркутск. С чего мне начать ? Где заказать проект, какие нужны документы? На данное время у меня только газовая плита. Разъясните пожалуйста мои действия. тел.8902176**** и 8983440****
Людмила Юрьевна,
24 февраля 2021
Передали ваш вопрос в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно передать информацию для изготовления количества зарегистрированных граждан и проведения перерасчёта. Спасибо.
Татьяна Александровна,
24 февраля 2021
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Прошу сообщить адрес электронной почты, по которому я могу отправить для рассмотрения свое обращение (заявление), связанное с претензией по начислению оплаты за газ по среднему в период пандемии
Александр Викторович,
23 февраля 2021
Отправляйте на секретарей https://mrg48.ru/contacts/
Согласно переданных мною показаний за январь 2021 объем потребленного мною газа составил 716 м3, однако в квитанции за февраль 2021 к указанному объему потребленного газа прибавили 351 м3 за февраль 2021. Однако объем потребленного газа 351 м3 за февраль 2021 мною не потреблялся и эти данные я не передавал. Считаю дополнительные начисления объема потребленного газа 351 м3 незаконными (поскольку оплата за февраль производится за газ потребленный в январе) и прошу дать разъяснения по квитанции за февраль 2021 (фактически оплата идет за потребленный газ в январе 2021). Кроме того, прошу разъяснить, почему в квитанции за февраль 2021 способ расчета указан по нормативу. Срок поверки предыдущего счетчика истекал 08.02.2021 и в этот же день вашим специалистом установлен новый счетчик.
Александр Иванович,
23 февраля 2021
Информация отправлен а вам на электронную почту
как через онлайн банк оплатить техническое обслуживание газовых плит - 414 руб 7
Галина Борисовна,
21 февраля 2021
Передали ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте! Я не могу войти в личный кабинет, чтобы проверить поступление оплаты за газ.
Нина Андреевна,
21 февраля 2021
Здравствуйте! Произвела сегодня оплату за газ первый раз через мобильный телефон, но указала " Газпром газораспределение", лицевой счет свой указала. Волнуюсь за оплату. Произойдет ли оплата за потребленный газ?
NATALIYA,
20 февраля 2021
Уточним, поступили ли ваши средства к нам на счет, ответим вам.
Нужны реквизиты для оплаты тех. обслуживания.
Юлианна Александровна,
20 февраля 2021
Передали ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте, я не могу до вас дозвониться, я два раза написала вам письмо с номером телефона. В прошлый раз, когда была проверка, я работала. Мне нужно с вами связаться, что бы договориться о проверки газа.
Мария Викторовна,
20 февраля 2021
Передали ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте. Прошу Вас расторгнуть договор на поставку газа и закрыть лицевой счет на имя Владимира Михайловича Бородина, в связи сменой места жительства.
Владимир Михайлович,
19 февраля 2021
Будьте добры, пришлите подтверждающие документы на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Изменился собственник квартиры
Владимир Николаевич,
19 февраля 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
У меня маленькие дети Мне нужно подключить газовую плиту срочно приезжала бри поставили заглушку но мне нужно подключить к плиты
Шифо Саидзода,
19 февраля 2021
Передали ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк" для уточнения ситуации.
Мне, ИП Седень Г.И., на праве собственности принадлежит недвижимое имущество в виде Газопровода высокого давления к котельной, кадастровый номер 48:08:0850103:107, расположенный по адресу: Липецкая область, район Задонский, село Тюнино, Верхнеказаченский, (ул. К. Маркса), ул. бу., д. бн, д. бн.
Прошу сообщить с кем мне вести переговоры по поводу оплаты транспортировки газа через принадлежащий мне газопровод высокого давления
Галина Игоревна,
19 февраля 2021
Ответ АО "Газпром газораспределение Липецк": В ответ на Ваше обращение о переговорах по поводу оплаты транспортировки газа через принадлежащий Вам газопровод высокого давления сообщаю следующее.
В соответствии с Федеральным законом № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» и № 147-ФЗ «О естественных монополиях» деятельность по транспортировке газа осуществляется организациями, в собственности или на иных законных основаниях у которых находятся газораспределительные сети и им установленным законом порядке утверждён тариф на услуги по транспортировке газа по газораспределительным сетям.
Согласно п. 31 Постановления Правительства Российской Федерации от 05.02.1998 № 162 «Об утверждении Правил поставки газа в Российской Федерации» условия оплаты транспортировки газа определяются договором транспортировки газа на основании тарифов на его транспортировку, устанавливаемых в порядке, определенном федеральными органами исполнительной власти.
Таким образом, для решения вопроса по оплате транспортировки газа Вам необходимо обратиться в Федеральную антимонопольную службу для получения тарифа на транспортировку газа.
подал документы на изменение счета и договор, в связи со сменой собственника. платежку этого месяца получил на пред идущего собственника
Андрей Андреевич,
18 февраля 2021
Проверим, поступление документов, ответим вам.
можно подать заявку на поверку счётчика в электронном виде, если можно то как?
Роман Александрович,
18 февраля 2021
С информацией о счетчиках можете ознакомиться в разделе «Приборы учета газа». https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/ Вызвать слесаря для снятия, установки или замены прибора учета газа можно через наш сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Если будете менять, то счетчик специалисты могут сразу привезти с собой, если поверять, то специалисты его снимают, вы сами везете не поверку, если счетчик проходит проверку, наши специалисты ставят его обратно. За время отсутствия счетчика, если он снят до истечения срока поверки, начисления производятся по среднемесячному потреблению.
добрый день. Мы получили уведомление о необходимости провести технического обслуживания газового оборудования в удобное для нас время. 24. 26 февраля до 12.00 будем находится дома; 25 февраля после 14.00. На март любой день кроме 3 марта. Контактные телефоны 8 906 932 ** ** и 8 905 044 ** **
Геннадий Иванович,
18 февраля 2021
передали ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк"
